Backlog

バックオフィス人数の増加に対して、営業などその他部門の人数がそれ以上に増加すると、バックオフィスに対応が煩雑になるが、それが防げるので、営業側としてはしっかり対応されるので楽になる。

課題単位でスレッドができて、やり取りが進んでいくので、齟齬が生まれにくいと思います。 メンションした時には、通知もメールも来るので見逃しにくいのも良い点だと思います。

課題の詳細や進捗状況を一覧で確認でき、 だれがどの業務を担当しているのかも簡単にわかるので、 対応の抜け漏れが減ったように思います。

プロジェクト運営している中でbacklogを活用することで、 タスク管理を最適化することができた。

誰がどのタスクを進めていて、どれくらいの進捗が出ているのかなどを把握するのが用意になりました。 また、他の人が更新するとタイムラインにその情報が流れてくるため、わかりやすいです。

仕事関係の人との作業内容や進捗共有の把握がしっかりできるので、細かく作業の内容が確認できるようになりました。

主にアルバイトスタッフのタスク管理用に使用していました。Backlogを導入するまではいま誰がどのタスクを行っているのか、それぞれにどのくらい時間をかけているのかといったことが全く見えていませんでしたが、導入したことでスタッフ全員のタスク状況や稼働率を見える化できるようになりました。

タスクの処理も抜けが少なくなり、マイルストーンごとの管理が明確になりました。 ガントチャートでのチケット操作も簡単で短時間で作業できます。

それまでエンジニアが使うようなプロジェクト管理ツールを導入していたのですが、プロジェクトに営業などのプログラミングしないメンバーが入った場合、使い勝手や見た目のとっつきにくさで、定着せず、結局PL側が営業にタスクを振ったり、更新をかけたりしており、代理管理するような状態でした。 UIが改善され、職種や能力よらず、利用するハードルが下がったことで、タスク管理をおこなわせたいメンバーに適切にタスクを触れるようになり、プロジェクト管理自体の負荷がさがりました。

UIが分かりやすく、使いやすいツールです。自分のスケジュールだけでなく、チーム全体のスケジュールや進捗状況が確認できるため、仕事の偏りや遅れを把握することができます。