顧客に安心感を与えるツールだと思いました - ビデオトークの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2024/01/24

4/5

電話番号のSMS宛に、URLを送るので、送信間違いが起こりにくいです。また、顧客の顔が見えることで安心感や信頼感を与えることができます。こちらも、顧客の表情や反応を見ながらコミュニケーションを取ることができるので、顧客の心情を伺いやすいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

客先へ現地訪問する場合に比べ、移動時間やコストが削減できました。また、アプリやアカウントも不要なので、顧客にも受けが良く、進んで利用していただけていたので、こちらとしてもコスト削減で助かりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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