世界で2.5億人/月が利用する、Web会議、チャット、ウェビナーができるアプリ
チームズ、チームス
Microsoft Teams
更新日 2024-11-05
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/10/09
5/5
在籍確認
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社外の顧客とのチャットやファイルの共有にて、非常に助かっています。
顧客のセキュリティーポリシー的に、Teamsを使えない顧客がそれなりにありますが、顧客へのカスタマーサクセス活動には基本ツールとして活用しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客へのカスタマーサクセス活動にて、過去の資料や動画の共有、顧客からの自社システムの問い合わせ対応などが一元管理できて助かっています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- チャットでOne Driveとも自動的に連携されている点
このサービスの改善点はなんですか？
- 自社外の組織の方と、もっと気軽に使える仕様になると有難い
- アクセス権限が分かり難いことがある
