Microsoft Teams

①導入前の課題 導入前はコミュニケーションツールが電子メールと電話が中心であり、特に電話応対での時間ロス削減が課題となっていた。 また、新型コロナウイルスの影響で取引先との対面での打ち合わせが困難となっていた。 ②導入後の効果 簡素なやりとりは電話ではなく、Teamsのチャットで行うことを推進した結果、電話の回数が減り、生産性が向上した。また、スケジュール機能を活用することで、在席確認の頻度も減り、業務円滑化に繋がった。 取引先との打ち合わせはTeamsで行うようになった結果、移動時間の削減や残業削減にも繋がることができた。