リモートアクセスツールの関連情報

TeamViewerの評判・口コミ

TeamViewer
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。

評判・口コミの概要

4.34
レビュー分布
(57)
(63)
(12)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(24)
11~30
(15)
31~100
(21)
101~500
(23)
501~
(38)
口コミによる項目別評価
TeamViewer
カテゴリ平均

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口コミサマリー

TeamViewerの良い評判・口コミ
UIが分かりやすいうえに多機能である。リモートによる画面操作だけではなくファイル転送も簡単に実施できる点
いつどこにいてもPCの情報や資料など操作できるようになった
無料で利用ができ、インストールをするだけで使えるのでシンプルで使い勝手がいい。
TeamViewerの改善点
接続元・先の端末の画面(解像度)の違いにより、表示のされ方やマウス操作のギャップが大きくなる為、補正していただけると嬉しい
現状でもセキュリティ面はかなりケアしてくれている印象ですが、セキュリティを第一に今後も随時アップデートを続けて欲しい
TeamViewerを介して大きなデータファイルを共有すると、不安定になったり、時間がかかったり、うまくいかないことさえあります。

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
出張中や離席の際の急なトラブルでも遠隔で対応することができるようになりました。帰宅後でも社内のPCが操作できる。インストールと設定が大変簡単なのも導入しやすいポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔操作で起動からできるのはすごいと思います。休日でも急な対応が発生するのですがその場合は出社をしていたものを自宅で解決できるようになったのは大変助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/09/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Windows環境からMac環境への遠隔操作ができるソフトとして非常に活用させて頂きました。他社のソフトも使用したことがありますが上記が優位であり、スムーズに操作できるのがよかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔地にあるPCを操作できる利便性は非常に有用です。現地に行くこともなくパソコンの状態や操作方法などを説明したりできるのがとても良いです。 サービス利用前は実際に現地に伺い確認するなど起きている事象確認・解決までかなりの時間を要していましたがこちらのサービスを使用することで問題解決までとても早くなりました。
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートワークをする際にどうしても社内にアクセスする必要があり、使っています。今まではどうしてもいく必要があることが度々発生していたのだが、これを用いると行く必要が無くなったのは助かっています。また他人のサポートをたまにすることがあるだが、このソフトを使う事で解決している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景として社内のファイルや社内のPCでないと操作が禁じられている場合があり、セキュアな環境でアクセスする必要があったためこのソフトを導入した。すると行く必要がなくなり、更にリモートワークが可能になり、移動時間を圧縮できている。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/09/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートアクセス機能が素晴らしい点だと思います。 当社の場合支所が複数あるのでPCのトラブルがあった場合、Teamviewerを使ってトラブル解決をしています。遠隔でできるツールは他にもありますがWindowsの管理者権限を入力できるツールはあまりないので、ソフトのアップデートなどの管理者権限が必要な操作も可能なのは非常に助かりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
TeamViewerは、ユーザーインターフェースがシンプルかつ動作も軽くて、スマートフォンでも利用できるため機能性が非常に高いと思います。 また遠隔でもIDとパスワードで操作や画面の共有が出来るため、リモートワーク時でも円滑にプロジェクトを進めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
本ソフトを導入していれば、どこにいてもコンピュータにアクセスすることができます。文書や書類作成など比較的簡単な作業をする場合は、全く動作が重くならないため、リモートでコンピュータを使用したい際にはとても役立ちます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出張や在宅勤務の際に本ソフトを導入したパソコンに簡単にアクセスすることができるため、会社て出勤しない際のメールのやり取りやタスク確認をどこにいてもすることができるため、情報共有がし易く、業務が進めやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアント側は簡単にセットアップでき、ワンクリックで起動できるので便利です。リモート操作中でも画面を共有できるため、相手がどのような操作を行っているのかが見えるので安心できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社製のシステムを入れているパソコンの保守用に導入しました。障害発生時に迅速に対応してもらえるようになったので作業効率が良くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/09/02
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こちらは遠隔で相手のパソコンの画面を操作することが出来ます。 何かとパソコンなどでの会議なども増えますが、慣れていない人の始めるまでのセッティングの補助にこれが活躍します。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは電話での説明やパワーポイントにまとめた操作手順の用意などに時間を取られていましたが、これがあることによって遠隔で画面を操作さして貰い説明の手間を省いて行うことが可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/08/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
パソコンについての遠隔サポートを支援するソフトです。タイムリーに、言葉では表しにくい問題を画面を通して共有し、スムーズに解決できます。UIもわかりやすい設計になっております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンについて歳が上になればなるほど分からない事が増えるようで、同じ営業所の私では対処しきれないこともしばしば。その際は遠く離れた本社にTeamViewerでの遠隔サポートを依頼し対応いただいています。タイムリーにできる点が◎です。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1ライセンスにつき、接続先は制限がないところが良いです。 1度に1人で顧客サポートできるのは1件なので、1件終わったらまた別の1件という形で対応するため 1ライセンス当たりのコストパフォーマンスが高いです。 また顧客側へはライセンス負担がないため気軽にお客様へサポートの提案が出来、 リモートツールもホームページなどにダウンロードURLを載せることが出来るので案内も楽です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主に顧客サポートで使用しています。 導入前はどうしても現地訪問が必要な場合もありましたが、導入後は移動時間も無くなり業務改善につながりました。 また1対1の商談であれば電話+TeamViewerで行うことも出来、重宝しています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/06
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
PCの遠隔操作ができるサービスです。例えば海外の技術者が足りないときでも、簡単なことであれば遠隔操作で解決できるので、出張のコスト・手間が省けます。ただし相手のPCが見えてしまうのでセキュリティ上の問題はあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
問題が起こったとき、遠方まで出張してパソコンを操作するための、出張費や手間を削減することができました。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/06/02
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オンライン上の端末へのリモート接続が効率化します。環境を選ばず利用できるうえ、無料版であれば複雑な設定を行うことなくソフトウェアをインストールするだけで利用が可能です。ただし、リモート中の動作スピードなどについては期待しない方がよいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務用PCの動作不良など、リモートで容易に接続して対応できるため非常に便利です。PCの扱いに慣れていないユーザーでも簡単な操作を行ってもらえばよいだけなので活用していました。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/04/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
いくつか、使い勝手の悪いところはあるものの、同じような機能を持つサービスが、私の知る限り他に2つしかなく、そもそもサービスとして革新的であったため、高評価としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オフィスから離れた場所で動作する端末の内部状況を把握し、かつ遠隔操作できるという点からおいて、保守コストが圧倒的に圧縮できました。登録やキッティングについてはやや複雑ですが、オペレータ側としては、直感的なUIのため、教育コストはかかりません。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/16
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外の人へ自分のパソコンの画面を見せたいときに利用していました。 現在はZoomなどで画面共有だけでなく音声も共有できるので、このソフトの利用を停止することになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人と電話で話す際に、自分の画面を相手に移しながら話すことで、 伝達ミスや漏れを防ぐのに役立ちました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
双方のPCにアプリをインストールするだけでクライアントデスクトップの設定が完了する。難しいネットワークに関する知識は何も必要なくリモート環境を構築可能。設定次第で毎回ログインのパスワード変更も可能なのでセキュリティーも安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークになりどうしても社内にあるPCのローカルデータベースにアクセスしての作業が必要になり。毎朝パスワードを同僚に教えてもらい自宅からリモート接続をして作業を進めています。OS標準のリモートは設定が分からず断念してしまいましたがTeamViewerはだれでも簡単に設定可能です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/02/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントPCと自分のPCにソフトをインストールして簡単なIDとPASSで遠隔操作が可能で複雑なネットワークやOSの知識もなく設定ができる点が使いやすい。ファイルの送受信も可能なので遠隔先のスタッフに共有ができる。遠方のスタッフのPC故障も簡単に診断できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
印刷機械のオペレーションシステムのPCに導入しています。深夜のトラブルや機械操作ができないスタッフの常駐時には詳しいスタッフが自宅から操作して修正を行っています。おかげでシフトが柔軟に組めるようになり24時間稼働が可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単な操作で遠隔のPCにログインできる、UIも分かりやすい。 使いたいソフトウェアなどが特定の端末でしか動作しない・インストールできないといった課題を解決することが出来ました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内にある端末でしか使用できないソフトウェアがありリモートワーク導入の障害となっていたが、こちらのサービスのおかげで社内のPCにアクセスすることが出来るようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/01/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
遠隔操作ツールはいろいろとありますが、TeamViewerは以前から非常に安定しており、スムーズな接続と簡単なわかりやすい画面が好印象です。バグ修正やアップデートも頻繁にあり、ソフト自体の更新も随時行われているので、セキュリティ面でも安心できます。無料版でも強力な機能を使うことができ、テレワーク等の外出先からの業務にも重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
専用ソフト(CADや見積もり、古いソフト、画像系ソフト、システムなど)がそのパソコンにしかインストールされていない場合に、外出先からその専用ソフトを使うことが今までは不可でしたが、TeamViewerを利用することで遠隔操作が可能となり、外出先での業務効率も一気に向上しました。
渡邉 浩基
ユーザー
株式会社エンラボ
/
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/10/31
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使用できPCを遠隔操作が行えるので在宅勤務の多くなった昨今では良く使用していた。会社のPCへのアクセスを行えるようにすることで、家庭にある低スペックPCでも効率よく作業を行うことができた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
macとwindowsを行き来できたりもするのでデバイスを2つ持っていればブートキャンプなどを行わなくても両方とも操作が可能なところ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/08/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に手軽に、かつ強力に対象のPCへリモートアクセスが出来てしまう。その為、利用者側にリテラシーがないとたちまちセキュリティホールになってしまう。無償版ではなく有償版での利用が必須となるため、シャドーITにならないようにユーザーへ認知させる必要があると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特定の端末でしか使えないアプリをリモートワークでも利用できるようにするために導入。感覚的に使用できるため、導入にあたってのユーザー教育はほぼ不要だった。
長谷川 慎
ユーザー
オンワード商事株式会社
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2021/05/19
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自分と相手がインターネットに接続していること、これだけの条件で簡単に繋がることができるので本当に便利。繋がる際はパスワードも必要なので、安心して接続利用することができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍でテレワークが多くなっているので、自宅から会社に接続して作業する際のサポート作業にとても役に立っている。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/05/13
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
私共はシステムをサポートをされる時に利用しています。開発会社などがつないで頂いて状況確認や場合によって、その場で対応までしてもらえます 即時につないで、即時に対応してもらえるのは本当に助かります
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現地対応となると、費用もですがなにより時間がかかる、というのが一番ネックです その点、遠隔操作ツールはサポート会社から直で、リアルタイムでつなでもらえるので助かっています
岡田 依沙也
ユーザー
株式会社SOW
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/05/06
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
遠隔操作ができるのをこのソフトで知りました。パソコンとネットさえ起動させておけば、離れた所からアクセスして操作ができるのは非常に便利だと思います。上手くアクセスできない時も多いので星4です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出張や海外旅行のときなど、セキュリティ的に現地のパソコンやネット環境は使いたくないときに重宝しました。
板橋 悠馬
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
私は、他の遠隔操作ツールを使ったことがないので、ほか製品と比べることはできないのですが、TeamViewer自体は非常に使いやすく、また遠隔でPC操作ができることで非常に業務効率があがりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントや、従業員のPC操作について難しい部分があった際、導入以前であればテキストのマニュアルや場合によっては動画まで用意をしていいましたが、TeamViewer導入によりPC遠隔操作で解決され業務効率が格段に上がりました。
朝比奈 莉子
ユーザー
個人事業主
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/17
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
遠隔操作で別の場所にあるPCを操作できるのでとても便利です。 電話で説明して遠隔地にいる人に操作してもらうと 時間も手間もかかっていましたが、こちらを使うと相手にも自分の操作を見てもらえるので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
セキュリティ面で少し不安な部分はありますが、利用していて特に問題になったことはないので、大丈夫かとおもいます。
武田 大樹
システム管理者
株式会社アイテック
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
TeamViewerは無料で使えて、機能的にも十分だと思います。今まで使ってみたリモートアクセスツールの中でTeamViewerは一番です!インタネットがあれば、外出してもどこでもいつでも自宅のPCにアクセスすることができます。とても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外出先から自宅か会社にあるPCか会社から自宅のPCにアクセスできるのでとても便利です。機能がシンプルで使いやすいと思います。

TeamViewerの概要

TeamViewer
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。
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