分からない場合でもサポートが充実で安心 - MiiTel Phoneの口コミ

匿名のユーザー

コンサルタント

メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2022/10/31

4/5

導入時は分からない事が多々あり担当の方がとても丁寧にサポートして頂き大変助かりました。また会話の内容を文字起こしや録音機能があるのであとから会話内容が振り返る事が可能なので問題やクレームが発生した際も社員全員と共有でき助かっています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

会話内容を社内共有できるので担当者が休みの場合でもお客様対応がしっかりできます。また通話率を日時・曜日で分析できるの電話営業時に電話に受けてもらえる確率が上がりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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