ビジネス向けのスマート電話／満足度95％・ユーザー4万人・導入1,500社
MiiTel Phone
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/05/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
電話内容のデータ分析でメンバーの傾向をダッシュボードで把握でき自動テキスト化や録音機能もデフォルト装備で便利です。営業のノウハウ蓄積し、セルフコーチングやダッシュボードも使いやすい。契約確認やクレーム対応で全て可視化できました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自宅からPCでお客様の電話対応が可能になりました。音声品質も固定電話に匹敵します。アポインター機能を使い、アポイント取得に効果的できました。会話内容の詳細な記録とスコア付けが可能で、発言比率や相づちの回数、同時に話す回数などが分かります。また、営業電話の能力向上に役立っています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 文字起こし機能がある
このサービスの改善点はなんですか？
- 音質が少し悪い