ビジネス向けのスマート電話／満足度95％・ユーザー4万人・導入1,500社
MiiTel Phone
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2024/01/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
インサイドセールスのCTIとして利用していましたが、録音確認はもちろん音声分析やコール数記録としてなど様々な場面で活用出来ました。リモート勤務者や退職者など直接聞くことが出来ない電話音声も確認できるためスキルアップに繋がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自分自身や入社したてのメンバーのコールの録音データはもちろん、分析データとして視覚的にも確認できるため、PDCAサイクルを回すことが可能です。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 録音が残るためメモし忘れたことなど聞き直しが簡単に出来る点
- 抑揚や会話スピードなどAiが分析した結果を確認出来る点
- 電話番号を指定出来る点
このサービスの改善点はなんですか？
- 機能が多い分比較的料金が高い
- やはりクラウド電話のため電波が悪いことがある