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ビジネス向けのスマート電話/満足度95%・ユーザー4万人・導入1,500社
MiiTel Phone
4.32
105件の口コミ
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2025/02/10
4/5
在籍確認
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録音・分析で営業成果を向上させる必須ツール

インサイドセールスの成果向上を目的にMiitel Phoneを導入しました。録音・分析機能が優れており、チームで音声を聞いて改善点を話し合う定例ミーティングを実施しています。これにより、トークの質が向上し、営業成果が改善されました。データ分析によって課題が数値で可視化されるので、具体的な改善が進めやすく、とても満足しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
①導入前の課題 インサイドセールスにおいて、成果が上がらない原因が曖昧で、改善点が特定できないことが課題でした。営業担当者ごとのスキル差が大きく、トークスクリプトやアプローチ方法の改善が求められていました。 ②導入後の効果 Miitel Phone導入後、通話の録音・分析機能を活用して、チームで音声を聞きながら改善点を共有する定例ミーティングを実施しています。これにより、トーク内容や対応方法が改善され、インサイドセールスの成果が向上しました。また、数値分析によって課題が可視化され、問題点をデータに基づいて改善するサイクルが確立しました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • 録音・再生機能による改善サイクルの確立
  • 数値による課題の可視化
このサービスの改善点はなんですか?
  • HubSpotとの連携
サービスの費用感
導入費用
0万円
/
年間費用
0万円
/
推定投資回収期間(ROI)
1ヶ月
費用に対する所感
妥当だと思います
推進者の導入ストーリー
所属部署
マーケティング部門
/
検討開始から導入までの期間
2〜3ヶ月
このサービスに決めた理由
・録音・分析機能の充実  通話内容を自動で録音・保存し、後から振り返りや改善に活用できる機能が導入の決め手となりました。 ・インサイドセールスに特化した機能  営業活動の成果向上をサポートする、通話分析やトーク内容の評価機能がチーム全体の成長に役立つと感じました。
サービスの使用環境
使用OS
Mac
使用ブラウザ
Chrome