録音・分析で営業成果を向上させる必須ツール

インサイドセールスの成果向上を目的にMiitel Phoneを導入しました。録音・分析機能が優れており、チームで音声を聞いて改善点を話し合う定例ミーティングを実施しています。これにより、トークの質が向上し、営業成果が改善されました。データ分析によって課題が数値で可視化されるので、具体的な改善が進めやすく、とても満足しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①導入前の課題インサイドセールスにおいて、成果が上がらない原因が曖昧で、改善点が特定できないことが課題でした。営業担当者ごとのスキル差が大きく、トークスクリプトやアプローチ方法の改善が求められていました。 ②導入後の効果 Miitel Phone導入後、通話の録音・分析機能を活用して、チームで音声を聞きながら改善点を共有する定例ミーティングを実施しています。これにより、トーク内容や対応方法が改善され、インサイドセールスの成果が向上しました。また、数値分析によって課題が可視化され、問題点をデータに基づいて改善するサイクルが確立しました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

録音・再生機能による改善サイクルの確立
数値による課題の可視化

このサービスの改善点はなんですか？

HubSpotとの連携

サービスの費用感

導入費用：

0万円

年間費用：

0万円

推定投資回収期間（ROI）：

1ヶ月

費用に対する所感

妥当だと思います

推進者の導入ストーリー

所属部署：

マーケティング部門

検討開始から導入までの期間：

2〜3ヶ月

このサービスに決めた理由

・録音・分析機能の充実　通話内容を自動で録音・保存し、後から振り返りや改善に活用できる機能が導入の決め手となりました。・インサイドセールスに特化した機能　営業活動の成果向上をサポートする、通話分析やトーク内容の評価機能がチーム全体の成長に役立つと感じました。

サービスの使用環境

使用OS

Mac

使用ブラウザ

Chrome