柔軟な対応が可能で、親身に対応してくれるが・・・

パッケージ標準機能で活用できるものは少ないが、柔軟性を活かした自由度の高いカスタマイズが可能。キーボード操作のみで各種入力業務が完結できるため、古い仕組みからの移行でも抵抗が少ない。柔軟性が高い反面、導入の上流工程（要件定義～設計）で詳細まで詰めておく必要があり、担当者のレベルに差があり、会話をユーザー目線に合わせてもらえないこともあるため、情報システム部門が存在しない企業には不向きな一面もある。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題】・各拠点で異なったシステムで運用しており、業務そのものも独自性が強い。・紙運用が中心であり、データ活用／共有ができていない。・保守ベンダーの体制が希薄。【導入後の効果】・全社共通システムとなり、業務の統一が可能に。・紙運用からデータ活用が中心となり、情報共有も可能に。・保守ベンダーの体制が強固に。

このサービスの良いポイントはなんですか？