アウトバウンドから安定して商談機会を作れるように

これまでは問い合わせや過去に営業した企業へのアプローチが中心でしたが、アウトバウンドで新規顧客にアプローチできるようになりました。営業2名という少ない体制でも、安定的に商談機会を作れているので満足しています

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、過去に営業した企業への再アプローチや問い合わせからの営業が中心で、新規のお客様にこちらから継続的にアプローチする動きができていませんでした。営業も2名と少ないため、アウトバウンドの営業まで自社で手を広げるのは難しい状況でした。導入後は、アウトバウンドでの架電からアポ獲得まで対応してもらえるようになり、これまで0件だったアウトバウンド経由のアポが安定して生まれています。単純に電話をしてアポを取るのではなく、お客様が現在利用しているプランなどもヒアリングしたうえで、その状況に合わせて話を進めてもらえるので、商談時の期待値も合わせやすいです。今後営業メンバーを増やしていく際にも、商談機会を増やせる体制ができたことは大きいと感じています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

架電からアポ獲得まで任せられ、毎月安定して新しい商談機会を作れている
相手の利用状況までヒアリングしてもらえるので、その後の商談につなげやすい
営業人数に合わせて、継続的に新規の商談機会を作れる体制ができた

このサービスの改善点はなんですか？

現状は特に大きな不満はありません。今後も営業体制の拡大に合わせて、安定的にアポを増やしていけることを期待しています。

どのサービスと連携して使用していますか？

Slack

サービスの費用感

導入費用：

0万円

年間費用：

350万円

推定投資回収期間（ROI）：

4〜6ヶ月

費用に対する所感

単にアポの「数」を追うだけでなく、相手の現在の利用状況まで丁寧にヒアリングした上でトスアップしてくれるため、商談の質が高く、無駄な営業工数がかかりません。商談化・成約に繋がりやすい有効な機会を毎月安定して得られている成果を考慮すると、非常に妥当な料金設定だと思います。

推進者の導入ストーリー

所属部署：

営業・販売部門

検討開始から導入までの期間：

1ヶ月

このサービスに決めた理由

アウトバウンド営業に対して「強引なアポ取りで、商談に行っても温度感が低いのではないか」という懸念がありました。しかしこのサービスは、相手の現在の利用プランや状況をしっかりヒアリングした上で、文脈に合わせたトークを展開してくれるという提案内容でした。「これなら商談時の期待値のズレがなく、成約に繋がりやすい質の高いアポイントが期待できる」と感じたことが決定打になりました。

サービスの使用環境

使用OS

Windows

使用ブラウザ

その他