Salesforceとはどのようなシステムですか？

顧客情報、営業活動、カスタマーサポート、マーケティングを一元管理するCRMプラットフォームです。

どのような企業規模に向いていますか？

成長過程にある、スタートアップや少人数のチーム、中堅・中小企業に最適なツールです。

メールツールとの連携は可能ですか？

普段利用している、メールソフトやカレンダーと連携し、活動履歴を自動的に同期可能です。

専門的なIT知識がなくても利用できますか？

直感的に操作できる、ダッシュボードなどを備え、セットアップから利用開始までをシンプルに実施可能です。

将来的なプランの変更は可能ですか？

企業の成長や要件の増加に合わせて、Starter Suiteから上位のPro Suiteへ拡張可能です。

Salesforce
の料金・機能・導入事例

株式会社セールスフォース・ジャパン

最終更新日 : 2026/02/26

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資料

Salesforceとは

Salesforceは、少人数から導入しやすく、散在する顧客の連絡先や商談進捗の管理課題を解決する、顧客関係管理プラットフォームです。活動データは、クラウド上の統合画面に蓄積され、主要なメールやカレンダーと連携し、送受信メッセージや予定を顧客レコードへ自動で同期することが可能です。蓄積データは、ダッシュボードへリアルタイムに集約され、常に最新の情報に基づいた売上予測として出力されます。マーケティングや営業支援、カスタマーサービスなどの業務を一元化して、組織全体の連携を後押しできます。

※BOXIL編集部調査情報

Free Suite

0 円/月

月額/ユーザー

ー

初期費用

ー

利用人数

〜

人

最低利用期間

ー

※ユーザーライセンス2つ付属 ■機能詳細・ガイド付きオンボーディング設定可能・リード、取引先、取引先責任者、商談の管理・サービスケース管理・シンプルなメールマーケティング・接続されたSlack上での会話

3,000 円/月
月額/ユーザー: ー
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
■料金 3,000円〜／月 ※取引手数料が別途発生 ※月単位または年単位での請求 ■機能詳細無料版のすべての機能に加えた以下の機能・組み込みの営業フロー・リードルーティング・メール-to-ケース管理・ダイナミックなメールマーケティング・フォーム・アナリティクス・安全な決済リンク・eコマースストアフロント

12,000 円/月
月額/ユーザー: ー
初期費用: ー
利用人数: ー
最低利用期間: ー
■料金 12,000円〜／月 ※取引手数料が別途発生 ※年単位での請求 ■機能詳細 Starterの全機能に加えて以下の機能・強化版リアルタイムチャット利用可能・営業の見積もり・売上予測・より高度なカスタマイズ・自動化・AppExchangeへのアクセス・プレミアサポート（追加オプション）

※BOXIL編集部調査情報

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	英語 / 中国語 / ドイツ語 / フランス語 / 日本語 / ほか多数の言語
OS	Windows / Mac	スマートフォンのブラウザ対応
iOSアプリ		Androidアプリ

仕様
API連携

セキュリティ・内部統制
SOC	SOC1 Type2 / SOC2 Type2 / SOC3	ISO	ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO/IEC 27018
プライバシーマーク		そのほかセキュリティ認証・内部統制	—

サポート
メール	—	チャット
電話

機能
メール配信		ダッシュボード
名刺管理	—	案件管理
ワークフロー		レポート作成
問い合わせ管理		問い合わせフォーム作成
分析機能		顧客抽出
会員管理		プロモーション管理
セミナー・イベント管理		商品管理
訪問管理		目標予算管理