DSチャットボットの料金・機能・導入事例
株式会社ディーエスブランド
DSチャットボットとは
DSチャットボットは、問い合わせ対応の負担軽減や、24時間体制の案内を目指す企業へ、営業時間外でも疑問に即座に答える環境を提供します。
また、自社URLやPDFを登録するだけで、生成AIが情報を学習し、訪問者の質問に自動回答して、関連コンテンツの提示を行うことが可能です。
さらに、多言語対応で外国人向け窓口として機能し、利用履歴や評価の蓄積を通じて、ニーズ分析やサイト改善に活用できる仕組みです。
これにより、管理者は任意のタイミングでデータを増減し、セキュアな環境下で、日々の運用サイクルを手軽に回すことができます。
DSチャットボットのおすすめポイント
ポイント1
URLやPDFの登録のみでAIが自動学習
DSチャットボットは、URLやPDF資料を指定するだけで、AIが自動学習します。シナリオ作成の手間を省き、管理画面からデータを自由に追加・削除することが可能です。
さらに、既存サイトへの設置もタグを1行追加するだけで完了する仕組みです。これにより、ITスキルを持たない担当者でも、手軽に最新情報へ更新して運用できます。
ポイント2
利用履歴の蓄積とレポートによる分析機能
DSチャットボットは、訪問者とAIの対話履歴や閲覧情報を管理画面に蓄積します。ユーザーの質問内容や回答への評価データを紐付けて可視化することが可能です。
また、情報は多角的な視点から分析され、レポートとして自動生成される仕組みです。これにより、顧客の隠れたニーズを把握し、コンテンツ改善や施策の最適化に向けた手がかりを獲得できます。
ポイント3
80以上（※）の言語に対応する多言語オプション
DSチャットボットは、英語や中国語など、80以上（※）の言語への対応機能を備えています。また、日本語の情報を学習させるだけで、訪問者の言語を自動判別し、翻訳して回答することが可能です。
加えて、自社で多言語のデータを用意する負担を省ける仕組みです。これにより、言語の壁を意識させない案内窓口を自動化し、海外販路の拡大や、外国人材の採用活動を支援できます。
※出典：DSチャットボット公式HP（2026年3月27日閲覧）
※BOXIL編集部調査情報
DSチャットボットの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
- 5,500円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
上限学習ページ数50ページ
- 10,450円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
上限学習ページ数100ページ
- 15,675円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
上限学習ページ数150ページ
- 20,900円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
上限学習ページ数200ページ
- 24,750円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
上限学習ページ数250ページ
- 28,050円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
上限学習ページ数300ページ
※BOXIL編集部調査情報
DSチャットボットの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | 社外の問い合わせ対応 | ||
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | チャットボットのカスタマイズ | ||
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
| ポップアップ型 | チャット型 | ||
|---|---|---|---|
| シナリオ型チャットボット | — | AI型チャットボット |
| メール配信 | — | LINE連携 | — |
|---|---|---|---|
| 顧客データの保存・行動分析 | レコメンド機能 | ||
| ポップアップ作成のテンプレート | — | プッシュ通知 | — |
| セグメント配信 | — | クーポン配信 | — |
| オンライン接客 | — | SMS配信 | — |
| LPO/ABテスト | — | プライベートDMP/DWH | — |
| CMS | — | クロスチャネルシナリオ | — |
| 広告連携 | — |
| 社内向けFAQ | — | 社外向けFAQ | — |
|---|---|---|---|
| コールセンターのオペレーター向け | — |
| 問い合わせ前のFAQ提示 | 分析レポート | ||
|---|---|---|---|
| 関連FAQの表示 | — | 回答への評価 | |
| 回答への意見記載欄 | — | 画像,動画,ファイル添付の対応 | — |
| チャットボット | タグやカテゴリで絞り込み | — | |
| サジェスト機能（AI型） | — | キーワード検索 | — |
| SEO | — | Q&Aテンプレート | — |
| FAQのピックアップ | — |
※BOXIL編集部調査情報
DSチャットボットの導入効果
電話対応省力化! 大幅な業務効率化で労力＆人件費を削減
Webサイトを見ればわかるような単純な質問は、AIチャットボットが自動対応するので、電話などのお問い合わせ対応にかかる時間・労力を大幅削減できます。 さらには、対応履歴のデータをもとに、「どの情報を強化すべきか」「どこでユーザーが迷っているのか」といった判断ができるため、感覚に頼らない改善が可能になります。
出典
DSチャットボット 公式HP 導入事例（2026年3月27日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
DSチャットボットの導入企業（順不同）
- 株式会社南風工藝
※BOXIL編集部調査情報
DSチャットボットの画面/UI
DSチャットボット説明動画
※サービス提供会社掲載情報
DSチャットボットの口コミ・評判
口コミサマリー
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