Admina AIヘルプデスクとは
Admina AIヘルプデスクは、定型的な問い合わせ対応を自動化して、情報システム部門の負担を軽減するチャットボットです。
Slackなどのチャットツールから質問すると、AIがマニュアル等を自動で参照して回答し、アカウント発行といった実作業まで代行できます。
また、担当者がAIの回答を適切に評価して修正を行い、必要に応じて専門家へスムーズに引き継ぐことが可能です。
これにより、やり取りを通じてAIが自律的に学習し、社内ドキュメントの改善提案へとつなげて組織全体のサポート品質を継続的に向上させます。
Admina AIヘルプデスクのおすすめポイント
ポイント1
ユーザーに寄り添う対話を行い、解決まで伴走
従来型の単なる回答提示に留まらず、問い合わせ内容が解決するまでAIチャットボットが伴走します。
高度な対話エンジンによって質問者の意図を正確に汲み取り、聞き直す手間やストレスを抑え、回答精度と利用体験の向上を実現します。
さらに、IT資産管理ツール「マネーフォワード Admina」と連携することで、アカウント発行や権限変更、パスワードリセットなどの実作業までAIが自動実行します。
ポイント2
既存のチャットツールに組み込めるシームレスなUI
SlackやTeamsなど、日常利用するチャット上で問い合わせ対応するシームレスな設計です。
自然文で質問するだけで自己解決に向けたサポートを受けることが可能です。これにより、社内への早期定着と利用率の向上を促し、円滑な対応を実現します。
ポイント3
マニュアル・FAQを自動生成、運用工数を削減
社内ナレッジの読み込みだけでなく、日々の対話データから情報の過不足や矛盾をAIが自動検知。FAQやマニュアルの更新案を管理者に提案することで、常に最新かつ最適な回答状態を維持します。
手動でのFAQ更新や修正の手間をなくし、管理者の工数を削減しながら回答品質を向上させ続けます。
※BOXIL編集部調査情報
Admina AIヘルプデスクの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ※詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
Admina AIヘルプデスクの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | 社外の問い合わせ対応 | — | |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え |
| 社内向けFAQ | 社外向けFAQ | — | |
|---|---|---|---|
| コールセンターのオペレーター向け | — |
| 問い合わせ前のFAQ提示 | — | 分析レポート | |
|---|---|---|---|
| 関連FAQの表示 | — | 回答への評価 | |
| 回答への意見記載欄 | — | 画像,動画,ファイル添付の対応 | — |
| チャットボット | タグやカテゴリで絞り込み | — | |
| サジェスト機能（AI型） | — | キーワード検索 | |
| SEO | — | Q&Aテンプレート | — |
| FAQのピックアップ | — |
※BOXIL編集部調査情報
Admina AIヘルプデスクの連携サービス
※BOXIL編集部調査情報
Admina AIヘルプデスクの画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
Admina AIヘルプデスクの口コミ・評判
口コミサマリー
Admina AIヘルプデスクのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
Admina AIヘルプデスク_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
Admina AIヘルプデスクの提供会社
マネーフォワードｉ株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都港区芝浦３－１－２１ ｍｓｂ Ｔａｍａｃｈｉ 田町ステーションタワーＳ ２１Ｆ
提供サービス
口コミ募集中！
サービスに関するあなたの口コミをお待ちしています。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。
このサービスの口コミを書くチャットボット
おすすめのサービス
