柔軟性と検索性が高く、ナレッジ蓄積ツールとして非常に優秀

ナレッジ蓄積ツールとして非常に優秀であり、問い合わせ件数が減るなど会社全体の業務効率化に貢献しているためまた、情報が蓄積されていても、検索機能が優秀であり、目的の情報にすぐアクセスできるため

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

課題・事業部からの問い合わせが多く、通常の業務を問い合わせ対応の時間が圧迫していた・マニュアル保管場所が複数あり、目的の情報にすぐたどり着けなかった効果・問い合わせ件数が減り、通常の業務に時間を割けるようになった・マニュアルの保管場所が統一され、かつ検索機能が優秀であるため、目的の情報にすぐアクセス可能となった