アップデートしつづける受付システム

ラクネコ

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更新日 2021-11-21
サービス資料・基本情報
2021-07-29更新
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プラン価格
5,000円-/月
月額/ユーザー
5,000円-
初期費用
0円-
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進化しつづける受付システム
受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から来客までをスマートに対応する受付ソリューションです。
スマホアプリで音声通知も!
各種チャットツールだけでなく、無料のオリジナルアプリに音声通知が届くので、来客を見逃すことがありません。 ※アプリは完全無料です。
QRコードをかざすだけ!
受付では、送付されたQRコードをかざすだけで、画面には2タッチで担当者を呼び出すことができます。
お客様もカンタン受付!
QRをお持ちでないお客様も、面倒なキーボード入力なしに、名刺読み取りや、手書きでの受付も可能です。
シンプルな料金設定!
システムに登録する人数ごとの料金となっております。人数規模による機能制限は一切ございません。

導入事例と掲載記事

導入実績

  • ・株式会社プロトコーポレーション
  • ・株式会社サンシーア
  • ・株式会社ハイブリッドテクノロジーズ
  • ・ディーエムソリューションズ株式会社
  • ・学校法人電子学園 iU 情報経営イノベーション専門職大学
  • ・キャロウェイゴルフ株式会社
  • ・アディダスジャパン株式会社
  • ・ソウルドアウト株式会社
  • ・株式会社エスプールヒューマンソリューションズ
  • ・株式会社サイバー・バズ
  • ・グリッドグループホールディングス株式会社

掲載記事

サービスの説明

ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から来客までをスマートに対応する受付システムです。

来客予定を、普段お使いのカレンダー※に登録することで発行・自動でメール送信される、
来客者専用の「受付用QRコード」を利用して、受付や取次、待機、迎えゼロを実現し、業務効率向上に貢献します。
※2020年10月現在、Googleカレンダー、Outlookカレンダーに完全対応

多様な通知機能で、担当者がどこにいても・どんな状況でも、スピーディな来客対応をサポートします。

<ラクネコ 4つの特徴>

①電話通知&各種Chat通知
  L 「ラクネコMobile」への音声通知の他、電話、SMS、メール、各種Chatツールへの通知で来客を見逃さない

②QRコード受付
  L 最小限の接触で受付を完了できる、受話器による飛沫感染を防げる

③手書き機能など入力方法
  L 面倒なキーボード入力だけでなく、名刺撮影受付や手書き入力機能を搭載

④導入費用
  L 月額5,000円から、制限なくすべての機能をご利用頂ける
  

【通知機能】
・受付通知機能
・電話での受付通知
・チャットツールへの受付通知
(Google Chat//Microsoft Teams/Slack/Chatwork)
・担当者ごとの通知先設定
・受付ボタンごとの通知設定
・専用アプリ「ラクネコMobile」への音声通知(※自動音声合成を活用した通知)

専用アプリ「ラクネコMobile」は、担当者が複数いる場合に一斉通知が可能です。
各社員の来客対応状況も確認できるので、急用で来客対応が難しい場合でも、他社員への対応依頼をスムーズに行えます。
自動音声合成による音声通知なので、来客に気づかないことがありません。
また、一斉通知により、来訪者様がいらっしゃった後に、別の担当者にわざわざ連絡をして呼ぶ必要もありません。

導入に必要なのは、iPad1つのみです。クラウド型なので、期間やコストを抑えた導入が可能です。
導入時には、ラクネコの専任スタッフがSlackの専用サポートチャンネルでしっかりサポートするので安心して利用開始できます。

<特徴>
・普段お使いのカレンダーで、自分の予定を作るタイミングで、会議室予約からメンバー招待と同時に来訪者様へQRコードを発行できる
・自動音声合成によるオリジナルスマホアプリへの音声通知で、来客に気づかない状況を100%回避できる
・月額5,000円〜で全ての機能を使える

ラクネコは、「徹底してユーザー様に使いやすくする」ことで、
「来訪者様の受付自体もラクにする!」ということを実現しているのが
最大の特徴です。

コロナ禍において、なるべく「接触を少なくしたい」というニーズは
少なからずあると思います。
その中で、既存受付システムの最大の弱点は、
「受付端末の入力の手間」であると感じています。

「会社名、氏名、など、キーボードを用いて、手間をかけて入力しなくてはいけない。。。」
「入力するのに時間がかかり、受付で行列が出来てしまう・・・」

このペインを解消することに徹底してこだわりました。

受付コードの発行のために、別の管理画面から送付しなければならないと、
ユーザー様に面倒、手間がかかるので、結果的にQRコードの発行率は極端に低くなります。

ラクネコはそこに着眼し、
「普段使っているカレンダー(Google/Outlook)で、自分の予定を登録すると同時に、
お客様にQRコードを発行できたらラクだよね!」という思想で、

上記カレンダーにChromeの拡張機能で、来訪者様の会社名、氏名、メールアドレスを入力するだけで、
デザインされたインビテーションメールが届く、
という仕組みを実現しています。

ですので、必然的に、QRコード発行率が圧倒的に高く、
従って、来訪者様は、受付で2回のタッチで、お客様を呼び出すことが出来ます。

また、QRがない場合でも、キーボード入力だけでなく、
名刺撮影or手書きという機能をつけることで、来訪者のキーボード入力という手間を削減しております。

あとは、「受付通知に気付かない・・・」ということも解決すべく、
ラクネコMobileというオリジナルアプリを作成し、受付をされたQRデータや、
入力データを活用し、自動音声合成で、アプリに電話がかかってきて、

「XXXの○○様が受付でお待ちです。ご対応をお願いします。」

という音声通知をすることを可能にしております。

上記のように、ユーザー様の手間を改善することで、来訪者様の手間も改善する、
ということを実現しているのが、ラクネコの最大の特徴でございます。

また、常にアップデートをし続けており、それらのアップデートは全てのお客様に無償でご利用いただいております。
これからもお使いいただくユーザー様のために、「常にアップデートし続ける受付ソリューション」を目指します。

サービス資料

1分でわかる!ラクネコの特徴
2021-07-29更新
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3分でわかる!ラクネコ導入メリット
2021-07-29更新
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ラクネコ導入企業様インタビュー
2021-07-29更新
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違いがわかる!他社との機能を比較
2021-07-29更新
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料金プラン

無料トライアルあり
ご利用人数ごとの料金設定
プラン価格
5,000円-/月
月額/ユーザー
5,000円-
初期費用
0円-
最低利用人数
1人
最低利用期間
1年

ラクネコはプランによる機能制限はありません。100名ごとに月額1万円。50名以下なら月額5千円です!

QR発行、手書き受付機能、チャットツールへの通知(複数可)、専用アプリ「ラクネコMobile」への音声およびチャット通知、電話通知、シールプリンター印刷、など、ラクネコで利用できるすべての機能がフルでご利用いただけます。

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
連携サービス
Slack
Google Chat
Chatwork
Microsoft Teams
Googleカレンダー
Outlook カレンダー
SMS連携
固定電話連携
メール連携
専用アプリ「ラクネコMobile」

よくある質問

Q

利用料金はいくらになりますか?

A

100名毎に月額10,000円で提供をしております。50名以下は月額5,000円になります。金額による機能制限はありません。

Q

どのように申込みをすればいいですか?

A

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきましたら、担当者よりご案内のご連絡をさせていただきます。

Q

導入するにあたり必要な環境、機材はなんですか?

A

iPadは画面の大きさ9.7インチ、iOSは12以上をご利用ください。
機種については、スペックの観点からできる限り最新のiPadをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
弊社でもご用意可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

Q

来客のお知らせはどのように通知されますか?

A

現在は、ビジネスチャット(Google Chat / Slack / Chatwork / Microsoft Teams)、電話番号への着信通知、専用アプリ「ラクネコMobile」での着信通知、Push通知、メールへの通知、SMSへの通知をご提供しております。
今後通知方法は拡充する予定でございます。

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提供会社

株式会社プロトソリューション
IT/通信/インターネット系
沖縄県宜野湾市大山7-10-25
資本金
100,000,000円
代表者名
白木 享
従業員規模
501~1000人
企業URL
https://www.protosolution.co.jp
設立年月
2007年4月

その他の受付システムのサービス

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