収益最大化に貢献！ BtoB向けカスタマーサクセス管理ツール
グローウィング
Growwwing
更新日 2024-06-27
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2023/08/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】カスタマーカルテ
【操作性・使いやすさ】Salesforceを使ったことがあれば馴染みやすい
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】十分
【営業担当やサポート面】充実している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
サブスクリプション型ビジネス開始に伴い、カスタマーサクセス組織の立上げを検討開始。
営業組織がSalesforceを利用していたため、連携可能なツールを調査した。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
Salesforceプラットフォーム上で稼働しているため、ビジネスの変化に対し変更が可能なシステムであること。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- カスタマーサクセスを実行するための機能
- 確実なオンボーディング
このサービスの改善点はなんですか？
- 特になし。
どのサービスと連携して使用していますか？
サービスの費用感
推定投資回収期間（ROI）：
1年以上
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome