企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム
コミューン
Commune
更新日 2024-10-05
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/12/03
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザーのロイヤルティを高めるのに最適なツールです。ダイレクトコミュニケーションができる他、ユーザー同士の交流も活性化できるのが特長です。インシデント時の謝罪、報告ツールとしても使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前はユーザーも同士が交流する場はオフラインでしかなく、イベント形式でしたが導入により、日常的にコミュニケーションの機会を設けることに成功し、LTVにもつながりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- ユーザーコミュニケーションが容易
- LTVに繋がる
- 参加者同士のコミュニケーションも促進
このサービスの改善点はなんですか？
- モバイルアプリの使い勝手が微妙
- 掲示板の固定件数が限られる
- 特になし
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