見える化エンジン
更新日 2023-11-06
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2023/05/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
商品ごとに購入者の感想を紐づけることが出来てまたすぐにデータを呼び出せる機能がある。
チームメンバーがどこでも誰でもいつでも確認することができるため、日々の商品開発に活かせたた。また、商品トラブルをスピーディーに把握することができ、各種業務のレベルが上がった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
購入者からの商品への喜びの声だけでなく、クレームの声も紐付けたり出来たため、不満を持った顧客へのお詫び等の対応が出来るようになった。また、喜びの声は商品開発に活かせるようになった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 多くのデータを商品単位で取り出せる。
- ワード単位で入力データを抽出できる。
このサービスの改善点はなんですか？
- ブラウザでの動作スピードが重い。
- 複数のタブで開くとエラーを起こすことがある。
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