見える化エンジン
更新日 2023-11-06
匿名のユーザー
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投稿日:2024/06/27
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ワードの出現頻度や傾向を分析し分かりやすく表示してくれるので、競合他社の分析を効果的に行えます。レビュー取得ツールは、顧客の声を収集して分析に活用したい場合に効果を発揮します。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客からの声は担当者レベルで共有されるにとどまり、全体像を把握するのが困難でした。見える化エンジ」導入により、顧客の声を分析し、課題や要望を社内で共有できるようになりました。問い合わせ内容を分析した結果、特定の製品に関する質問が多いことが分かり、マニュアル改訂に繋げることができました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- ワード分析機能
- データ抽出機能
- 相関関係の可視化
このサービスの改善点はなんですか?
- 料金体系
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