ビズテルコールセンター
BIZTEL コールセンター
更新日 2024-11-12
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/05/20
4/5
在籍確認
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PCからそのまま内線、外線がかけられるのはメリットです。PCからなのでリモートワークのままできるのはメリットです。またBiztel導入ユーザー同士でも気軽に話せ、電話も転送できるのは助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークでのVOIPで良いのを探していたらこの製品が良いとの事で導入した。実際に、コール関係の業務がリモートワークでもできるようになったのはメリットだと考えられる。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- コールセンターのワークフローが良い感じで揃っている
- 電話やスマートフォンではなくPCで受電・架電できるのは良い
このサービスの改善点はなんですか？
- アプリが重く感じている。
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