BIZTEL コールセンター
最終更新日 2020-01-12
多彩なオプションを兼ね備えた、クラウド型コールセンターサービス「BIZTEL コールセンター」です。
サービス資料
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ボクシルマガジンでの掲載記事
2016-10-14
2017-07-13
2017-11-29
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説明
クラウドの為面倒な工事や設備導入は一切不要でインターネットとPCのみで利用できるクラウド型コールセンターシステム（CTI）です。
従来はオフィスにPBX（交換機）等の機器を設置しなければ利用できなかったコールセンター機能をクラウドでご利用いただけるサービスです。機能の全てはデータセンターのBIZTELサーバからインターネット網を通じて提供されます。
幅広い規模・業種で導入され、約1,400契約の導入実績を誇るクラウド型コールセンターシステムのパイオニアです。スモールスタート後に柔軟に拡張対応が行えるよう、豊富なオプションメニューを取り揃えており、インバウンド・アウトバウンド問わず利用できるサービスになっています。
３つのポイント
1.
クラウド型サービスで手軽な導入
社内の複雑な手続き必要となる電話回線の敷設や交換機の設置も不要。インターネットとPCのみでスピーディーな導入が可能です。申込みから最短5営業日で利用できるため、急なキャンペーンへの対応や短期利用も可能です。
2.
業務に合わせた柔軟なカスタマイズ
ユーザのビジネスアイデアを実現するためのさまざまなカスタマイズリクエストに応えています。多くのカスタマイズ実績は「現場の要望を叶える」ことを第一優先とする姿勢の表れです。
3.
圧倒的な導入実績
小〜大規模まで幅広い規模に対応し、さまざまな業種で導入されています。BIZTELは、1,300社を越える導入実績を誇るクラウド型コールセンター/CTIシステムのパイオニアです。
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資料
特長
| 機能・仕様 | SFA連携 ささやき機能 全通話録音 自動応答機能 着信拒否機能 スクリーンポップアップ機能 コールフロー設定 オペレーター分散機能 分析機能 |
| 推奨社員数 | |
| 無料トライアル | 利用可能 |
| 無料プラン | 利用不可 |
| モバイル | |
| 日本語対応 | 利用可能 |
| 連携サービス | Salesforce eセールスマネージャー Remix Cloud デコールCC.CRM Microsoft Dynamics CRM Sales Force Assistant SugarCRM FileMaker トレタ ecbeing ネクストエンジン EC-CUBE Re:lation G1 Commerce FastHelp5 |
プランと料金
座席課金
初期費用
50,000円-
利用価格
月額15,000円-
月額/ユーザー
最低利用人数
1人
最低利用期間
1席からの座席課金のほか、回線数による課金のライトプラン・スタンダードプランもご用意しています。
ライト
初期費用
200,000円-
利用価格
月額81,000円-
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間
内線番号数（エージェント数）は40、同時通話数は3（最大10まで拡張可能）のプランです。小規模センターに最適なプランです。
口コミ
操作性：4費用対効果：5運用・管理：3サポート体制：3貢献度：5
自社でコールセンターを持つとコストがかかってしまう為、BIZTEL コールセンターを使っている事によってかなりコストを下げる事が出来ています。また、一部アウトバウンドに使う事も行っている為、人件費削減と社内のリソース集中が出来ている事が助かっています。
職種：事業部長・工場長クラス会社名：非公開業種：メーカー/製造系従業員規模：501～1000人投稿日：2015-12-20
会社概要
| 会社名 | 株式会社リンク |
|---|---|
| 代表者名 | 岡田 元治 |
| 資本金 | 1000 |
| 従業員規模 | 51～100人 |
| 所在地 | 東京都港区赤坂7-3-37 カナダ大使館ビル1F |
| 設立年月 | 1987年11月 |
その他のコールセンターシステム（インバウンド）のサービス
導入実績300社以上のコールセンター向けCTIソリューション。
コールセンターに必要な機能、電話回線を高品質、低価格でご提供します。
20席～100席でのご利用実績が多く御座います。
初期費用0円、サポート業務やインサイドセールスに最適なブラウザ電話システムです。
1300を超えるアカウントで利用されており、電話対応を効率化します。14日間無料のトライアルプランをご用意しています。
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