導入事例と掲載記事
導入実績
- ・freee様
- ・ヤマハ発動機様
- ・ラクス様
- ・北の達人コーポレーション様
- ・GDO様
- ・イオンライフ様
- ・お金のデザイン様
- ・きちり様
- ・ツムラ様
- ・フジッコ様
- ・損保ジャパンパートナーズ様
- ・沢井製薬様
- ・シミックヘルスケア・インスティテュート様
- ・ネクシィーズ様
- ・アイチケット様
- ・スマレジ様
- ・メモリアルアートの大野屋様
- ・ジャパン・ペンション・ナビゲーター様
- ・リンクアカデミー様
- ・鎌倉新書様
- ・ニチイ学館様
- ・LINE Pay様
- ・ブイキューブ様
- ・フューチャーショップ様
- ・JSOL様
- ・SATORI様
- ・ヒューマンテクノロジーズ様
- ・DECENCIA様
- ・大正製薬様
- ・帝人ファーマ様
- ・コメ兵様
- ・KINTO様
- ・ブリッジインターナショナル株式会社様
サービスの説明
クラウドのため、在宅勤務やテレワークに最適。面倒な工事や設備導入は一切不要、インターネットとPCのみで利用できるクラウド型コールセンターシステム（CTI）です。
従来はオフィスにPBX（交換機）等の機器を設置しなければ利用できなかったコールセンター機能をクラウドでご利用いただけるサービスです。機能の全てはデータセンターのBIZTELサーバからインターネット網を通じて提供されます。
幅広い規模・業種で導入され、1,700社・34,000席を超える導入実績を誇るクラウド型コールセンターシステムのパイオニアです。スモールスタート後に柔軟に拡張対応が行えるよう、豊富なオプションメニューを取り揃えており、インバウンド・アウトバウンド問わず利用できるサービスになっています。
サービス資料
クラウド型コールセンターシステムを徹底比較
2020-11-30更新
提供企業作成
サービス総合パンフレット
2021-06-18更新
提供企業作成
フジッコ様導入事例
2019-12-23更新
提供企業作成
freeeさま導入事例
2019-12-23更新
提供企業作成
テレワークソリューション
2020-07-31更新
提供企業作成
料金プラン
無料トライアルあり
座席課金
プラン価格
15,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
50,000円-
最低利用人数
1人
最低利用期間
−
1席からの座席課金のほか、回線数による課金のライトプラン・スタンダードプランもご用意しています。
ライト
プラン価格
81,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
200,000円-
最低利用人数
−
最低利用期間
−
内線番号数（エージェント数）は40、同時通話数は3（最大10まで拡張可能）のプランです。小規模センターに最適なプランです。
スタンダード30
プラン価格
140,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
450,000円-
最低利用人数
−
最低利用期間
−
内線番号数（エージェント数）は80、同時通話数は10（最大30まで拡張可能）のプランです。
スタンダード50
プラン価格
350,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
850,000円-
最低利用人数
−
最低利用期間
−
内線番号数（エージェント数）は100、同時通話数は30（最大50まで拡張可能）のプランです。
機能・連携
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
SFA連携
ささやき機能
全通話録音
自動応答機能
着信拒否機能
スクリーンポップアップ機能
コールフロー設定
オペレーター分散機能
分析機能
連携サービス
Salesforce
eセールスマネージャー Remix Cloud
デコールCC.CRM
Microsoft Dynamics CRM
Sales Force Assistant
SugarCRM
FileMaker
ecbeing
ネクストエンジン
EC-CUBE
Re:lation
G1 Commerce
FastHelp5
Zendesk
enjoy.CRM III for Dynamics 365
kintone
楽テル
通販する蔵
G‐next
TableSolution
たまごリピート
AmiVoice Communication Suite
MSYS Omnis
AI Call Center Service
Knowledge Discovery
Slack
同じカテゴリのサービスと比較
BIZTEL コールセンターと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます
口コミ・評判
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BIZTEL コールセンター
コールセンターシステム（インバウンド）
操作性：4費用対効果：5運用・管理：3サポート体制：3貢献度：5
自社でコールセンターを持つとコストがかかってしまう為、BIZTEL コールセンターを使っている事によってかなりコストを下げる事が出来ています。また、一部アウトバウンドに使う事も行っている為、人件費削減と社内のリソース集中が出来ている事が助かっています。
職種：事業部長・工場長クラス会社名：非公開業種：メーカー/製造系従業員規模：501～1000人投稿日：2015-12-20
提供会社
株式会社リンク
IT/通信/インターネット系
東京都東京都港区北青山 2-14-4 アーガイル青山 14階
資本金
10,000,000円
代表者名
岡田 元治
従業員規模
101～200人
企業URL
https://www.link.co.jp/
設立年月
1987年11月
その他のコールセンターシステム（インバウンド）のサービス
まだ評価はありません
定型的な電話業務をAIで自動化するソリューションです。コールセンター席数20席以上お持ちの企業様に向けたクラウドサービスで、オペレーターに代わりAIが応対。ドコモの高い対話技術でより自然な会話を実現します。
4.0
導入実績300社以上のコールセンター向けCTIソリューション。
コールセンターに必要な機能、電話回線を高品質、低価格でご提供します。
20席～100席でのご利用実績が多く御座います。
4.6
人工知能搭載のクラウドIP電話「MiiTel」は、電話業務における話速・被せ率・沈黙回数等を定量的に分析・可視化し、営業成績と顧客対応の向上に貢献。全通話録音、自動文字起こしのほか、CRMとも自動連携し、顧客対応を一元管理できます。
まだ評価はありません
LINE AiCallは、LINEのAI技術である「音声認識」「音声合成」「会話制御」の技術を組み合わせた音声対応AIソリューションです。AIによる自然な対話応答を可能にし、ユーザーが希望するタスクを完遂します。
