BIZTEL コールセンター
ビズテルコールセンター
更新日 2021-06-18
サービス資料・基本情報
2020-11-30更新
提供企業作成
料金プラン
15,000円/月
無料トライアル
○
無料プラン
×
連携サービス数
26件
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導入事例と掲載記事
導入実績
- ・freee様
- ・ヤマハ発動機様
- ・ラクス様
- ・北の達人コーポレーション様
- ・GDO様
- ・イオンライフ様
- ・お金のデザイン様
- ・きちり様
- ・ツムラ様
- ・メルカリ様
- ・フジッコ様
- ・損保ジャパンパートナーズ様
- ・沢井製薬様
- ・シミックヘルスケア・インスティテュート様
- ・ネクシィーズ様
- ・アンカー・ジャパン様
- ・アイチケット様
- ・スマレジ様
- ・メモリアルアートの大野屋様
- ・ジャパン・ペンション・ナビゲーター様
- ・リンクアカデミー様
- ・鎌倉新書様
- ・ニチイ学館様
- ・LINE Pay様
- ・ブイキューブ様
- ・フューチャーショップ様
- ・JSOL様
- ・SATORI様
- ・ヒューマンテクノロジーズ様
- ・DECENCIA様
- ・大正製薬様
- ・帝人ファーマ様
- ・コメ兵様
サービスの説明
クラウドのため、在宅勤務やテレワークに最適。面倒な工事や設備導入は一切不要、インターネットとPCのみで利用できるクラウド型コールセンターシステム（CTI）です。
従来はオフィスにPBX（交換機）等の機器を設置しなければ利用できなかったコールセンター機能をクラウドでご利用いただけるサービスです。機能の全てはデータセンターのBIZTELサーバからインターネット網を通じて提供されます。
幅広い規模・業種で導入され、1,700社・34,000席を超える導入実績を誇るクラウド型コールセンターシステムのパイオニアです。スモールスタート後に柔軟に拡張対応が行えるよう、豊富なオプションメニューを取り揃えており、インバウンド・アウトバウンド問わず利用できるサービスになっています。
サービス資料
クラウド型コールセンターシステムを徹底比較
2020-11-30更新
提供企業作成
サービス総合パンフレット
2021-06-18更新
提供企業作成
メルカリ様導入事例
2019-12-23更新
提供企業作成
フジッコ様導入事例
2019-12-23更新
提供企業作成
freeeさま導入事例
2019-12-23更新
提供企業作成
テレワークソリューション
2020-07-31更新
提供企業作成
料金プラン
無料トライアルあり
座席課金
プラン価格
15,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
50,000円-
最低利用人数
1人
最低利用期間
−
1席からの座席課金のほか、回線数による課金のライトプラン・スタンダードプランもご用意しています。
ライト
プラン価格
81,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
200,000円-
最低利用人数
−
最低利用期間
−
内線番号数（エージェント数）は40、同時通話数は3（最大10まで拡張可能）のプランです。小規模センターに最適なプランです。
スタンダード30
プラン価格
140,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
450,000円-
最低利用人数
−
最低利用期間
−
内線番号数（エージェント数）は80、同時通話数は10（最大30まで拡張可能）のプランです。
スタンダード50
プラン価格
350,000円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
850,000円-
最低利用人数
−
最低利用期間
−
内線番号数（エージェント数）は100、同時通話数は30（最大50まで拡張可能）のプランです。
機能・連携
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
SFA連携
ささやき機能
全通話録音
自動応答機能
着信拒否機能
スクリーンポップアップ機能
コールフロー設定
オペレーター分散機能
分析機能
連携サービス
Salesforce
eセールスマネージャー Remix Cloud
デコールCC.CRM
Microsoft Dynamics CRM
Sales Force Assistant
SugarCRM
FileMaker
ecbeing
ネクストエンジン
EC-CUBE
Re:lation
G1 Commerce
FastHelp5
Zendesk
enjoy.CRM III for Dynamics 365
kintone
楽テル
通販する蔵
G‐next
TableSolution
たまごリピート
AmiVoice Communication Suite
MSYS Omnis
AI Call Center Service
Knowledge Discovery
Slack
同じカテゴリのサービスと比較
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BIZTEL コールセンター
コールセンターシステム（インバウンド）
操作性：4費用対効果：5運用・管理：3サポート体制：3貢献度：5
自社でコールセンターを持つとコストがかかってしまう為、BIZTEL コールセンターを使っている事によってかなりコストを下げる事が出来ています。また、一部アウトバウンドに使う事も行っている為、人件費削減と社内のリソース集中が出来ている事が助かっています。
職種：事業部長・工場長クラス会社名：非公開業種：メーカー/製造系従業員規模：501～1000人投稿日：2015-12-20
提供会社
株式会社リンク
IT/通信/インターネット系
東京都東京都港区北青山 2-14-4 アーガイル青山 14階
資本金
1000
代表者名
岡田 元治
従業員規模
51～100人
企業URL
https://www.link.co.jp/
設立年月
1987年11月
その他のコールセンターシステム（インバウンド）のサービス
4.6
人工知能搭載のクラウドIP電話「MiiTel」は、電話業務における話速・被せ率・沈黙回数等を定量的に分析・可視化し、営業成績と顧客対応の向上に貢献。全通話録音、自動文字起こしのほか、CRMとも自動連携し、顧客対応を一元管理できます。
4.0
導入実績300社以上のコールセンター向けCTIソリューション。
コールセンターに必要な機能、電話回線を高品質、低価格でご提供します。
20席～100席でのご利用実績が多く御座います。
3.67
クラウド型のコールセンターシステムです。同時通話数(ch数)でのライセンスなので、無駄なくコールセンターの規模に応じたご利用が可能です。標準パッケージに十分な機能がありますが、CRM・SFAとの連携や、AIによる自動化、分析機能のオプション利用も可能なシステムです。
