BIZTELの導入でコールセンター業務が快適に - BIZTEL コールセンターの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

医療系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/09/03

4/5

BIZTELを利用したことで業務効率を上げることができました。書類などで管理するのではなく、データ化したことで以前とは違い管理が楽です。結果、顧客情報を調べる作業も大幅に早くなったので、コールがスピーディーになりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

凄く充実しているサービスで、音声認識機能や録音機能は凄く良いです。録音機能は常に記録として残っているので、何かしらのトラブルが発生した際も安心だと感じました。また、多機能なだけじゃなくセキュリティ面もしっかり対策されているのが良かったです。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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