ビズテルコールセンター
BIZTEL コールセンター
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/01/09
5/5
在籍確認
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国産CTIなので国内企業が求める機能が揃っている。ルーティングやIVRについても管理画面上で簡単に設定できるので構築もしやすい。chatGPT連携や文字起こしもオプションとしてあり新機能のキャッチアップも早い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
管理画面がシンプルなので設定変更がしやすい。コールセンターごとに営業時間や、ルーティングルール、利用者等を簡単に設定可能
このサービスの良いポイントはなんですか?
- 設定のしやすさ
このサービスの改善点はなんですか?
- 他アプリとの連携
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