クラウド型で、在宅勤務環境が構築できました - BlueBeanの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

金融/保険系

利用状況：利用中

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2023/01/02

5/5

在籍確認

従来型のコールセンター運営ではセンターに出社しなければならず、コロナ対応や働き方改革の部分で非常に時代遅れだと感じていました。そうした折クラウド型のコールセンターシステムを導入しましたが、便利の一言に尽き、大変感動しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

電話機の設置が不要になったことで、出社の必要が無くなりましたし、複雑な電話機の操作からも解放されました。左記のオペレーターのメリットに加え、センター運営にかかるコストも圧縮されています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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