Web接客からメール配信までこなせるワンパッケージ - Salesforce Marketing Cloudの口コミ

匿名のユーザー

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メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/08/02

4/5

在籍確認

今まではメール配信用のツール、Web接客用のツールなどと用途ごとにツールを分けていましたがSMCでは全てをこなすことができとても助かっています。また、自社データとの連携も優れていて、データ活用した新たなセグメントにもアクションができ、活躍しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

SMC導入によって、多くのツールをまとめて対応することができました。結果として、メール配信ツールやweb接客ツールを解約し、大幅なコストカットに成功しました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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