セールスフォースマーケティングクラウド
Salesforce Marketing Cloud
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/08/25
3/5
在籍確認
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機能は十二分にあると思う。
が、弊社で最終的に使用したのはリード管理の部分だけになってしまった。
多様な機能を使いこなすのに時間がかかってしまい、結果的にコストの回収が出来るほどシステムを活用しきれず、解約に至った。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客の管理はしやすい。
個人の営業状況の管理だけでなく、上司・チームメンバーとの情報共有もしやすいツールであったため、進捗状況に応じた顧客対応が導入前に比べよりやり易くなったと感じている。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIが分かり易い。
- カスタマイズ性に優れている。
このサービスの改善点はなんですか？
- 機能の多様さゆえに使いこなせず、費用対効果を生み出しきれなかった。