ラインワークス
LINE WORKS
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2024/03/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEの直観的なUIで操作に違和感がなく、検索機能も充実していて情報にすばやくアクセスできる。チャットでのコミュニケーションもストレスなくできるので、業務効率が向することと、それを補助する機能が多岐にわたるので、しっかり活用できれば、その分、生産性の高い働き方ができると感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
具体的事例として、日々の顧客対応でLINE WORKSを活用しています。顧客情報の共有や営業活動の進捗管理がスムーズにできるため、営業チームでの連携が格段に向上しました。営業先に提案資料を事前に共有できるので、効率的な打ち合わせが可能になりましたし、チャットでのコミュニケーションが手軽なので、素早い対応ができてカスタマーサービス向上にもつながっている実感があります。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- LINEと同様の直観的な操作性で使いやすい
- 情報の検索とチームでの共有がスムーズ
- モバイルアプリとPC版をシームレスに使える
このサービスの改善点はなんですか？
- 皆が使い慣れたアプリではあるが、機能が多岐に渡るので使い方の統一が必要