FAQがなくても大丈夫！AIチャットボットで問合せ対応工数大幅削減！
オフィスボット
OfficeBot
更新日 2024-12-15
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
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利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2022/11/28
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取りまとめの部署のため、交換手からの電話が回ってくることもあり、事務タスクをしている時に手を止めて他の部署に回したりするなど時間が取られていました。AI botの導入により、定型の内容は自動的に返答してもらえるようになったことがよかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
来客対応をしている時に電話の問い合わせがあると、出られないため掛け直すことが手間でした。自動的にbotで返答してくれるので、設定導入には手間がかかりましたが、それ以降は業務がスピーディーになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 自動返答してくれる
このサービスの改善点はなんですか？
- 価格がかかる