社外からの問い合わせにも簡略できる - OfficeBotの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

医療系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2022/11/28

4/5

取りまとめの部署のため、交換手からの電話が回ってくることもあり、事務タスクをしている時に手を止めて他の部署に回したりするなど時間が取られていました。AI botの導入により、定型の内容は自動的に返答してもらえるようになったことがよかったです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

来客対応をしている時に電話の問い合わせがあると、出られないため掛け直すことが手間でした。自動的にbotで返答してくれるので、設定導入には手間がかかりましたが、それ以降は業務がスピーディーになりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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