FAQの登録・修正が簡単で使いやすい - OfficeBotの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2023/07/27

5/5

管理画面などがシンプルですっきりとしているので機能などが分かりやすいです。質問の際に類義語なども自動で判別して回答してくれるので運用が簡単だと思いますね。またFAQの登録が簡単なので、修正なども楽です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

弊社では独自の専門用語による商品が多く取引先からの問い合わせ内容の多様化や複雑化にExcelでは対処しきれなくなっていました。こちらのチャットボットシステムは専門用語の登録もできますし、複数の拠点での情報の共有やマニュアルの統合がスムーズで助かっています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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