顧客データ統合で施策実行と成果検証

顧客データを統合し、可視化することで、データに基づいた仮説設計や施策実行を可能にします。CRM環境を一気通貫で構築できるため、顧客の動向を把握しやすくなり、実際の施策実行から成果の振り返りまでのプロセスを効率化できます。特に顧客動向を活用した戦略的なマーケティングに役立ち、施策の効果を明確に検証できる点が大きなメリットです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、顧客データが複数のツールや部署で分散管理されており、施策の設計や実施に一貫性を持たせることが困難でした。Synergyを導入することで、データ統合からCRM環境の構築までを効率的に行えるようになり、顧客動向を元にした施策設計と実行が簡単になりました。さらに、成果の振り返りもスムーズに行えるようになり、マーケティング活動のPDCAサイクルが格段に改善されました。