プログラムの知識がなくても利用できますか？

はい。ご利用いただけます。管理画面は、ユーザー様が簡単に作業できるよう設計されていますので、特殊なプログラミング知識は必要なく、日本語を打ち込むだけで各種設定を行えます。 Synergy!をご利用のご担当者様も、プログラミング経験のない方がほとんどです。

すでにデータベースを持っているのですが、データベース連携はできますか？

はい、Synergy!データベースと既存データベースのデータ連携は可能です。 Synergy!以外のサーバにあるデータとSynergy!をバッチ処理で自動連携できるオプションサービスをご用意しておりますので、CSVファイルでのバッチ連携の対応ができます。また、Synergy!のAPIを公開しておりますので、リアルタイムでSynergy!内にあるデータと連携させることも可能です。

契約前にテスト利用はできますか？

はい。導入前にデモをご利用いただけます。

ひとつの契約で何人まで使えますか？

1契約に対するユーザー数の上限は9999名です。貴社で必要なユーザー数分のIDとパスワードを登録してご利用いただけます。

Synergy!を効果的に使うアドバイスはもらえますか？

はい。弊社では、顧客管理システムのご提供だけではなく、メール配信やアンケートなどの機能と組み合わせた、効果的な使い方などもご紹介しております。また、さらに高度な運用をご希望のお客様は、弊社のコンサルティングサービス（有料）をご活用ください。

Synergy!の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

SaaS AWARD受賞実績

BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023 サービスの安定性No.1

サービスの説明

Synergy!のおすすめポイントは、使いやすさと見やすさを重視した設計、権限設定やログ管理などの堅牢なセキュリティ、フォームやメール、LINEなど必要な機能のみを選択して使える点です。
Synergy!は顧客管理の基本となるデータベースのほかに、フォームやアンケートによるデータ取り込み、メールやLINEでのデータ活用などを実現。多彩な機能から必要なもののみを組みあわせるので、ムダなコストがかかりません。例えば、次のような機能があります。

【データを集める】
・Excel、CSVのインポート
・既存のデータベースとの連携
・フォームからのデータ収集
・アンケートからのデータ収集

【データを活用する】
・メールの配信
・LINEの送信
・広告の配信
・Webサイト上にバナーの設置
・アプリプッシュの送信

データベースに蓄積された顧客データは、メールやLINEの配信、プッシュ通知などに活用されます。顧客のデータに合わせて適切なコンテンツを出し分けるため、対応するチャネルが増えてしまっても安心です。最低限のコストに抑えつつデータを活用したい企業におすすめです。

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Synergy!の口コミ・評判

4.20

レビュー分布

(8)

(9)

(2)

(1)

(0)

従業員規模

1~10

(5)

11~30

31~100

(4)

101~500

(7)

501~

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ピックアップ口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：1件

投稿日：2023/07/03

4/5

在籍確認

顧客との1対1コミュニケーションが築きやすい

主に商品を活用したキャンペーン実施の際の顧客情報管理において活用しておりましたが、応募者確認と管理においては特に問題なく運用ができておりました。その後の当選者管理、及び自社とのエンゲージメント把握という意味でも正確なデータを保有することができ、その後のマーケティングに活用することができました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

過去に別システムを活用していた時と比較して、キャンペーン応募者・当選者情報の管理と把握が非常にやりやすくなりました。またそのデータを他のマーケティングデータと照合することも比較的容易で、顧客情報管理・エンゲージメント把握の観点から使いやすかったです。

提供ベンダーからのコメント

2023/07/13

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。シナジーマーケティングのカスタマーサクセス担当でございます。「顧客との1対1コミュニケーションが築きやすい」とのご評価をいただき感謝申し上げます。引き続き貴社のマーケティング活動に寄与できるようプロダクトを磨いてまいります。また、別システムと比較して、キャンペーン応募者・当選者情報の管理と把握がしやすくなったとのこと、弊社のプロダクトがお役に立てたようで大変うれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

IT/通信/インターネット系

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/09/22

顧客情報をもとに精度の高い分析が実現

Synergyは顧客情報を収集できるフォームを簡単に作成できたので便利でした。顧客のデータ管理にも役立っており、セキュリティ面を見ても安心して利用することができました。

アンケートの集計結果を分析する機能が使えると思いました。顧客データから性別や年齢など参考にしつつ、より深い分析が行うことができるので、改善点が分かり自社に活かすことができました。

利用状況：利用中

投稿日：2023/02/23

アンケートに活用されているMAツール

顧客情報を分析する際やアンケート作成・応募フォーム作成に活用しておりますが、操作性の良い点が非常に気に入っています。また、セキュリティ的にも問題なく、円滑に導入する事が出来ました。

以前はWEBでアンケートフォームを作成した後、EXCELなどで集計・分析を行っていましたが、本ツールを導入後は、ツールを横断することなくシームレスに業務遂行できるようになり、業務効率化を実現しました。

2023/03/06

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。シナジーマーケティングのカスタマーサクセス担当でございます。「操作性の良さ」「セキュリティ面」についてご評価をくださりありがとうございます。この二つの観点については弊社でも力を入れているポイントのため、このようなコメントをいただき大変うれしく思っております。また、現状管理画面はスマートフォンからの操作に対応しておらず、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。貴重なご意見として社内にも共有させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2023/02/13

5/5

スキル無しでも簡単にフォーマット作成できる

本製品により、HTMLなどのプログラミングに関するスキルがなくても簡単に顧客情報を収集するフォームを作成することができました。作成したフォームはコピーも可能なため、アンケートのバリエーションに応じて、コピー元のフォーマットを多少変更して使い回せるのも良かったです。データのインポートはCSVに対応しており、使いやすいです。

今まではアンケート結果を確認することが手作業やExcelであったため、大変でした。しかし、｢Synergy!｣を導入することで顧客側の意見やアンケートをわかりやすくまとめることが出来ました。以前よりも、顧客からのフィードバックを反映することに時間を要することが無くなったため、効率的に作業がてきています。

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。シナジーマーケティングのカスタマーサクセス担当でございます。簡単にフォームが作成できて効率的に作業がでるようになったとのこと、弊社の製品がお役に立てているようで大変うれしく思います。また、レスポンスについてのご指摘についてご不便をおかけして申し訳ございません。もし機会がございましたら、具体的なお話を聞かせていただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。