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アンケートフォーム作成ツール27選比較!簡単回答集計・分析【無料あり】

最終更新日:(記事の情報は現在から211日前のものです)
【2024年最新】アンケートフォーム作成ツールのおすすめを、有料・無料ツールに分けて比較紹介。質問の回答形式や価格、配信形式などサービスの機能や特徴を比較し、より良い回答を得るためのポイントも解説します。

【厳選】Webアンケートツール・システムをまとめてチェック!

Webアンケートツール・システムの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。

アンケートフォーム作成ツールとは

アンケートフォーム作成ツールとは、問い合わせやアンケート回答のためのWebフォームを作成するためのツールです

アンケートフォーム作成ツールを使えば、フォームの設置・問い合わせ対応などが効率化できるため、問い合わせが多い企業やアンケート実施を頻繁に行う企業に適しています。

アンケートフォーム作成ツールの選び方

アンケートフォーム作成ツールを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。

  • アンケートフォーム作成ツールの導入目的を確認する
  • アンケートフォーム作成ツールの機能を確認する
  • アンケートフォーム作成ツールを導入する際の注意点を確認する
  • アンケートフォーム作成ツールの料金・価格相場を確認する

アンケートフォーム作成ツールの導入目的を確認する

アンケートフォーム作成ツールの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。

導入目的 詳細
手軽に市場調査を行いたい すぐに導入できるクラウド型アンケートツールや無料ツールがおすすめ
製品やサービスに対する顧客の満足度や不満点を把握したい 回答しやすい設計のアンケートフォーム作成ツールがおすすめ
特定層の消費者の意見を知りたい チャットでインタビューできるアンケートツールがおすすめ
マーケティングに活用したい CRMやSFAと連携できるフォーム作成ツールがおすすめ

アンケートフォーム作成ツールの機能を確認する

アンケートフォーム作成ツールでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。

【基本的な機能】

機能 詳細
フォームデザイン ドラッグ&ドロップでだれでも直感的にフォームをデザインできる機能
テンプレート テンプレートをもとに簡単にフォームを作成できる機能
質問の種類 テキストボックス、ラジオボタン、チェックボックス、ドロップダウンなど、複数の質問形式のサポート
住所自動入力 郵便番号から住所を自動入力する機能
バリデーション 入力データの妥当性を確認するためのルールを設定できる機能
フォームの埋め込み Webサイトやブログにアンケートを埋め込むための埋め込みコードの提供
進捗表示 フォームの進捗を視覚的に示すための進捗バーやステップ表示機能
データ保存 フォームに入力されたデータをデータベースやクラウドに保存する機能
データエクスポート アンケート結果をCSVやExcelなどのフォーマットでエクスポートできる機能
メール配信 フォームに入力されたメールアドレスにメール配信する機能

【特定の課題・用途・業界に特化した機能】

機能 詳細
チャット フォームからユーザーとチャットできる機能
顧客管理 入力された情報を活用した顧客管理機能
カスタマイズ アンケートのデザインやスタイルをカスタマイズできる機能
フォーム最適化 フォームから離脱しないようなユーザーエクスペリエンスを実現する機能
リマインダー 未完了の回答者にリマインダーや通知を送信するための機能
ロジック 条件にもとづいて特定の質問をスキップするための機能
通知 フォームが送信されたときに通知メールやメッセージを送るための機能
予約 特定の日時にアンケートを開始・終了する機能
分析・レポート フォームの送信や回答データを分析し、レポートを生成するための機能

フォームを簡単に作成したい場合は、フォームデザイン機能やテンプレート機能が優れたツールがおすすめです。

なるべく多くの回答を集めたい場合は、フォーム最適化機能やリマインダー機能のあるアンケートツールがよいでしょう。マーケティングに活用したい場合は、CRMと連携できるツールや顧客管理機能のあるツールがおすすめです。

アンケートフォーム作成ツールを導入する際の注意点を確認する

アンケートフォーム作成ツールを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。

確認事項 詳細
操作性 だれでも簡単にフォームが作成できるか、無料プランや無料トライアルで確認しておくとよいでしょう。
システム連携 CRMやMAツールなどの別のシステムとスムーズに連携できるか確認しましょう。
スマートフォン対応 レスポンシブデザインのフォームやモバイルアプリに対応していると回答しやすくなります。
多言語対応 外国人も含めてアンケートを取りたい場合は、回答者に適切な言語で表示できるツールが便利です。
セキュリティ フォームデータの安全な送信・保存を保証するために、セキュリティ体制についてもよく確認しましょう。

アンケートフォーム作成ツールの料金・価格相場を確認する

アンケートフォーム作成ツールの料金は、都度課金タイプか月額固定費用タイプで異なります。

クラウド型のフォーム作成ツールの初期費用は、無料のものも多くあります。都度課金は、10,000円〜、月額料金は、月額1,000円〜3,000円が目安で、サービスによってさまざまです。必要な機能と要件が搭載されているアンケートフォーム作成ツールの料金を、確認・問い合わせましょう。

アンケートフォーム作成ツールおすすめ比較【厳選】

アンケートフォーム作成ツールのおすすめを紹介していきます。無料で利用できるものより機能が豊富で、セキュリティが強化されていたり、アンケートモニター会員に対してアンケートを取れたりするなど、よりアンケートをフル活用したい企業におすすめです。

また、こちらのボタンから、本記事で紹介しているアンケートフォーム作成ツールの各社の詳細資料をまとめて閲覧できるので、あわせてご覧ください。

Tayori - 株式会社PR TIMES

Tayori
Tayori
導入事例セクション | BOXIL SaaS AWARD 2024
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  • フォーム作成だけでなく、FAQやチャットなどの機能も
  • WordPress対応でWebサイトにプラグインで埋め込める
  • 無料トライアルやフリープランあり

Tayoriは、株式会社PR TIMESが提供するフォーム作成ツールです。カスタマーサポートツールとして、「FAQ」「アンケート」「チャット」の機能も搭載されており、フォームにユーザーが情報を入力したあとの顧客対応業務もTayoriを活用して一貫して行えます。

入力されたデータに関して受信箱形式で管理できて、ステータス管理、タスクの割り振りといった機能を使って顧客対応管理が可能です。

フォームブリッジは、ドラッグ&ドロップでだれでも簡単にアンケートフォームを作成・編集できるツールです。サイボウズが提供するkintone(キントーン)と連携させると利用可能になります。アンケートフォームの作成からデータの管理・活用までを一貫して行えるのが魅力です。

  • 価格:月額6,000円(税抜)〜
  • 回答形式:選択・記述・ラジオボタンなど
  • 配信形式:サイト埋め込み・URL配信

WEBCAS formulator - 株式会社WOW WORLD

WEBCAS formulator
WEBCAS formulator
BOXIL SaaSセクション | BOXIL SaaS AWARD 2024
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WEBCAS formulatorは、回答数無制限、高セキュリティ、デザイン自由のWebアンケートフォーム作成ツールです。WEBCAS自体はCRMとして、メール配信、顧客管理といったアンケートだけに留まらない幅広い機能を有しています。

設問例の豊富さはもちろん、ファイル添付も可能でユーザーからさまざまな情報を収集できます。フォーム作成、分析を含めて豊富な機能が用意されており、WEBCASのCRMと連携させれば綿密な顧客フォローが可能です。

  • 価格:初期費用50,000円~、月額30,000円~
  • 回答形式:記述、選択肢
  • 対応デバイス:Web、アプリ

Zoho Survey - ゾーホージャパン株式会社

Zoho Survey
Zoho Survey
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ドラッグ&ドロップ操作で簡単にWebアンケートを作成できるZoho Survey(ゾーホー・サーベイ)。250種類のアンケートテンプレートが用意されており、簡単にアンケートを作成可能。リアルタイムに自動でアンケート結果を集計し、グラフで表示できるとても便利なクラウド型アンケートツールです。

回答100件、アンケート設問数10問までなら無料で作成できる永久無料プランが用意されるほか、メール配信や回答数・アンケート設問数無制限の有料プランも月額25ドル(年間払い)から利用できます。

※出典:ゾーホージャパン「Zoho Survey | 無料ではじめる顧客満足度調査・アンケート」(2023年11月24日閲覧)

  • 価格:無料〜
  • 回答形式:選択・ラジオボタン・チェックボックス・星評価など25種類
  • 配信形式:URL・QRコード・メール配信など

Synergy! - シナジーマーケティング株式会社

Synergy!
Synergy!
BOXIL SaaS AWARD Summer 2024 Good Service
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Synergy!は、単純なアンケートから複雑なアンケートまで、アンケートを簡単に作成できるシステムです。リサーチに必要な設問形式や機能を網羅しており、高度なアンケートも設計できます。

回答用の選択肢をランダムに並び替えたり、複雑な条件分岐を設定したり、目的のデータを収集できるでしょう。顧客管理と連動し、顧客の特性に合わせたアプローチにつなげられます。

  • 価格:初期費用118,000円(税抜) 月額費用15,000円(税抜)〜
  • 回答形式:選択、記述、ラジオボタン、チェックボックス、マトリクスなど
  • 配信形式:Web

※その他オプション機能でメール配信、アンケート、LINEへの配信、Webパーツと組み合わせ可能

CREATIVE SURVEY - クリエイティブサーベイ株式会社

CREATIVE SURVEY
CREATIVE SURVEY
BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn 営業・顧客管理部門受賞
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CREATIVE SURVEYは、作成や公開、集計までワンストップで簡単に使えるアンケートツールです。ドラッグ&ドロップの操作で、簡単にデザイン性の高いアンケートフォームを作成可能。デザインテンプレートが豊富で、利用シーンやサービスのイメージにあったデザインを選べます。

また、Salesforceと連携できることも特徴の一つで、商談率や受注率・売上の向上、解約率の低下などが期待できます。

  • 価格:要問い合わせ
  • 回答形式:記述・選択・画像選択など
  • 配信形式:URL

Surveroid(サーベロイド)は、400万人の消費者パネルにアンケートを配信、回答を自動集計、分析できるWebアンケート作成サービスです。直感的に操作できる設計で、簡単に本格的なアンケートが作成・編集でき、チェックボックス、ラジオボタン、自由記述など設問タイプも豊富です。

また、アンケート集計ツールで結果を容易に分析し、グラフに自動的にまとめられます。料金は質問数とサンプリング数によって変化し、10,000円から利用可能です。

※出典:マーケティングアプリケーションズ「セルフ型アンケートツール|Surveroid(サーベロイド)」(2023年11月24日閲覧)

  • 価格:10,000円~
  • 回答形式:記述、選択、ラジオボタンなど
  • 対応デバイス:Web

Fastask - 株式会社ジャストシステム

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Fastask(ファストアスク)は、低価格でありながら、高速・高品質のアンケートを実施できるアンケートサービスです。

初期費用や月額の固定費はなく、必要なときに必要な分だけ課金する料金体系を採用。約300万人のリサーチパネルが対象のため、速やかに回答を回収できる点が魅力です。

※出典:ジャストシステム「Fastask | アンケート調査は圧倒的なスピードと低コストのFastask」(2023年11月24日閲覧)

  • 価格:要問い合わせ
  • 回答形式:選択・記述・ラジオボタン・チェックボックス・ランキングなど
  • 配信形式:アプリ

CVリフト - 株式会社ショーケース

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CVリフトは、タグ設置のみで最短翌日から導入可能なアンケートシステムです。回答者が入力しやすいように配慮した設計と、離脱ポイントのログデータの解析により、PDCAサイクルを回して回答率向上を目指せます。

回答者のプライバシーを尊重したアンケートで回答率を向上させ、信頼性の高いデータ取得が可能。サービス利用目的や商品購入の決め手といった、潜在的な課題の明確化につながるでしょう。

  • 価格:要問い合わせ
  • 回答形式:一問一答(選択・記述など)
  • 配信形式:Web

Sprint - 株式会社ジャストシステム

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Sprintは、希望属性の消費者にチャットでインタビューするアンケートツールです。選んだ属性の消費者から、一人を指名してインタビューできます。月額定額料金制なので、何回でも必要なだけインタビューを実施可能です。

  • 価格:要問い合わせ
  • 回答形式:インタビュー(チャット)
  • 配信形式:Web

Freeasy - アイブリッジ株式会社

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Freeasyは、全国1,300万人の調査モニターに対してネットリサーチができるWebアンケートツールです。高機能なのに業界最安値水準の500円から利用可能で、アンケートを回収できた件数分だけ課金されるので、コストを最小限にしつつ手軽にネットリサーチが可能です。

※出典:iBRIDGE「24時間セルフ型アンケートツール | Freeasy」(2023年11月24日閲覧)

  • 価格:500円(税抜)〜
  • 回答形式:選択・記述・ラジオボタン・チェックボックス・マトリクスなど
  • 配信形式:Web

SPIRAL® - 株式会社パイプドビッツ

SPIRALアンケート作成システムは、パソコンやスマートフォンですぐにアンケートを作成・実施できるアンケートフォーム作成ツールです。ラジオボタン、プルダウン、チェックボックス、自由記述など全51種類の設問タイプに対応。集計した結果はPDFでダウンロード可能なので、データの活用もすぐにできるでしょう。

  • 価格:初期費用100,000円 月額50,000円〜
  • 回答形式:選択・記述・ラジオボタン・チェックボックス・マトリクスなど
  • 配信形式:Web

秒速リサーチ - 株式会社リサーチ・アンド・イノベーション

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買いログ秒速QAは、レシートとバーコードを撮影してアンケートするシステムのため、従来のアンケートや分析ツールと比較して精度が高いです。

また、消費者は買い物直後の1分で回答できるため従来より早いデータの蓄積やリアルタイム分析が可能。お手頃な価格で確実性のあるデータを販売促進プロモーションに活かせます。

  • 価格:要問い合わせ
  • 回答形式:-
  • 配信形式:アプリ

SurveyMonkey

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SurveyMonkey(サーベイモンキー)は、無料で簡単に本格的なアンケートを作成できるサービスです。専門家作成のテンプレートがあり、効果的な質問の設定が可能です。AIを活用したデータ分析機能が優れており、リアルタイムで収集した回答をグラフやレポートにまとめてすぐに共有できます。

  • 無料プラン:最大10個の質問、回答数に制限あり
  • 価格:月額1ユーザー4,600円×3ユーザー(年払い)〜
  • 回答形式:-
  • 配信形式:URL・サイト埋め込み・メール配信・特定のユーザー層への配信

セキュアフォーム(SECURE FORM)は、無料でも使用できるアンケートフォーム作成サービスで、問い合わせ、注文、応募、アンケートなどさまざまなシチュエーションで利用可能です。

SSL対応、スマートフォン・モバイルでの自動最適化はもちろん、直感的なフォーム作成画面で、さまざまな質問例をドラッグ&ドロップすることによって、簡単にオリジナルのアンケートを作成できます。無料版は広告が表示されますが、有料版を契約すると広告なしになり、回答データ保存機能といった追加の機能が使用できます。

  • 無料プラン:3フォーム、最大項目数8問まで
  • 価格:月額990円~
  • 回答形式:記述、選択肢、チェックボックス、プルダウンなど
  • 対応デバイス:埋め込み

SelectTypeは綺麗かつ高機能な予約フォーム付き予約システムが作成できるサービスです。アンケートだけではなく、予約システム会員システム・Web決済、メルマガ配信などの機能もあるため、アンケートツールの枠を超えてマーケティング活動全体をサポート。

料金は無料から月10,000円までの4パターンで、無料版では広告が表示されます。質問分岐機能、メルマガでのアンケート告知機能なども備えています。

  • 無料プラン:3フォーム、最大項目数10問まで
  • 価格:月額1,650円~
  • 回答形式:記述、選択、画像選択、マトリクスなど
  • 対応デバイス:Web・埋め込み

Typeformは海外のアンケートフォーム作成サービスで、豊富なサンプルをベースに簡単にアンケートを作成でき、Slackやスプレッドシートと連携したアンケート管理が可能です。

テンプレートに合わせてアンケートを簡単に作成できる点では優れていますが、英語ベースで日本語のサポートはないこと、日本人が普段使用するアンケートフォームと比較すると操作感に少し違和感を覚えるかもしれないので、使用には注意が必要です。

  • 価格:月額25ドル(年払い)~
  • 回答形式:記述、選択など
  • 対応デバイス:Web

Qooker

Qooker(クッカー)は低価格かつセキュリティも万全のアンケートフォーム作成サービスです。ユーザー権限を設定し、操作履歴閲覧、IPアドレス制限などを管理できるのでセキュリティリスクを低減します。

また、アンケートはHTMLテンプレート編集ができ、条件分岐、選択肢ランダマイズ、外部パラメーター登録なども可能なので、目的に合わせた柔軟なツール仕様にできます。また、XMLファイルのインポートも可能なので、プロジェクトの再利用も容易です。

  • 価格:月額3,000円(税抜)~
  • 回答形式:記述、選択肢
  • 対応デバイス:Web

スマートアンサー

スマートアンサーは、若年層に強いネットリサーチサービスです。iOS・Androidアプリでアンケートに答えるとポイントが獲得でき、最短4時間でアンケート結果が手に入るスピード調査が特徴。

集計もリアルタイムで、単純集計だけではなく、クロス集計にも対応しているので目的に合わせた調査・分析が可能です。業界最安の価格水準で、10問100サンプル10,000円からデータ収集できます。

  • 価格:10,000円~
  • 回答形式:記述、選択、マトリクス、画像ファイル
  • 対応デバイス:アプリ

アンケートフォーム作成ツールおすすめ8選【無料】

「まずは手軽にアンケートを取りたい」「少人数・小規模のアンケートが取れれば問題ない」「簡単なアンケートを作成したい」場合には、無料のアンケートフォーム作成ツールがおすすめです。

Google フォームをはじめ、無料で利用できるアンケートフォーム作成ツールのおすすめを紹介します。

Googleフォーム

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Google フォーム(Google Forms)は、Googleが提供する無料のアンケートフォームです。Googleアカウントさえ持っていれば簡単にアンケートを作れます。

リアルタイムで自動集計される回答データをグラフで確認でき、Google スプレッドシートで細かな分析や自動化も行えます。

  • 価格:0円〜
  • 回答形式:選択・記述・ラジオボタン・チェックボックス・ファイルなど
  • 対応デバイス:Webアンケート

Google フォームの使い方は、こちらの記事で詳しく解説しています。

Googleフォームの使い方・作り方 | アンケート回答記録をスプレッドシートで
Googleフォームとは、アンケートや投票といった用途に合わせて利用できるツールです。回答はスプレッドシートで保存...
詳細を見る

formrun - 株式会社ベーシック

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formrun(フォームラン)は、専門知識なしでも、40種類以上のテンプレートからテキストを入力するだけで簡単にアンケートフォームを作成できるサービスです。

開発者側だけではなくユーザー側にも便利な住所自動入力機能や、「ISO 27001 (ISMS)」といった安心のセキュリティ体制が充実しています。また、SlackChatworkと連携した問い合わせ管理が可能なので、対応漏れを防げます。

※出典:ベーシック「formrun(フォームラン)| 無料で使えるメールフォームと顧客管理」(2023年11月24日閲覧)

  • フリープラン:1フォームのみ、回答データ数無制限
  • 価格:月額3,880円(税抜)~
  • 回答形式:記述、選択、都道府県選択など
  • 対応デバイス:Web・埋め込み

ミルトーク

ミルトークは、商品開発者が市場調査・商品化以前のために意見募集できるモニタリングサービスで、無料から利用できます。商品やサービスに関する意見をプラットフォーム上の掲示板で募集し、気になる意見についてはピンポイントでチャットを通じて詳細な調査が可能です。

ネット調査会社大手のマクロミルが運営しているので、一定以上の質・量の生活者からのコメントが期待できるでしょう。

  • 無料プラン:アイデア閲覧・掲示板のみ
  • 価格:月額200,000円~
  • 回答形式:掲示板・チャット
  • 対応デバイス:Web

Questant

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Questant(クエスタント)は、ネットリサーチ最大手のマクロミルが提供するサービスで、無料プランだけでなく法人向けの有料プランもあります。

70以上のテンプレートと質問の組み合わせで簡単にアンケート作成が可能です。SSL暗号化通信、IPアドレス制限、ISMS国際規格「ISO/IEC 27001:2022」認証取得といったセキュリティ体制も充実しています。

※出典:マクロミル「無料セルフアンケートツール『Questant』-MacromillのアンケートASP-」(2023年11月24日閲覧)

  • 無料プラン:アンケート作成数無制限、最大項目数10問・回答結果閲覧数100件まで
  • 価格:年額50,000円(税抜)~
  • 回答形式:記述・選択・ラジオボタン・チェックボックス・星評価・マトリクスなど
  • 配信形式:メール・SNS・QRコード・サイト埋め込み

MOMONGAアンケート

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MOMONGAアンケートは、エクスウェア株式会社が提供する、多様なアンケートが作成できる電子カタログ機能付きアンケートツールです。iPadにも対応しており、電子アンケートの自由度が非常に高いのが特徴。質問分岐や画像挿入、マトリクス回答も可能です。

  • フリープラン:回答件数10,000件超過で利用停止
  • 価格:月額11,000円~
  • 回答形式:-
  • 配信形式:Web・アプリ

フォームメーラー

フォームメーラーは、株式会社フューチャースピリッツが提供する低価格で高機能なフォーム作成ツールです。無料で5つのフォームが作成できます。注文フォームやランディングページ、ChatworkやSlack連携といった機能が必要になれば、有料プランに変更できます。

  • フリープラン:フォーム数5個・項目数7項目、回答件数数50件/時まで
  • 価格:1,485円〜
  • 回答形式:記述・選択・表など
  • 配信形式:Web

CustomForm

CustomFormは、株式会社ゴーゴーラボが運営するアンケートフォーム作成サイトです。無料から使用できるSSL対応のフォーム作成サービスで、簡単なアンケートであればアカウント登録をしなくてもすぐに利用できます。

さらに有料プランでは、広告なし、自動返信メール機能、独自ドメイン設定、HTMLタグ利用など豊富な機能が追加されており、ニーズに合わせた柔軟な使用が可能です。

  • 無料プラン:広告表示あり
  • 価格:月額3,300円~
  • 回答形式:記述、選択、チェックボックス、ラジオボタンなど
  • 対応デバイス:URL配信

DIP Survey - 有限会社ディアイピィ

DIPSurveyは、拡張性やコストパフォーマンスに優れたクラウドWebアンケートサービスで、無料ツールの中でも高機能です。回答数やアンケート数の制限はなく、多彩な設問形式や設定機能を搭載しています。

回答者を限定する「クローズドアンケート機能」、未回答者に督促メールを送る機能も搭載しており、目的に応じてさまざまなフォームを作成可能です。また、回答データはリアルタイムで自動的に反映されるため、集計作業の手間が削減されます。

  • DIPSurvey-Free(無料):広告表示あり・デザイン変更不可
  • 価格:初期費用15,000円(税抜)〜 年額7,000円(税抜)〜
  • 回答形式:-
  • 配信形式:Web

アンケートフォーム作成ツールで簡単にWebアンケートを

手軽に客観的な声を聞けるWebアンケートは、マーケティングや市場調査の強い味方といえます。アンケートフォーム作成ツールは、紙媒体でかかっていた手間やコストを削減できるため、ぜひ活用していきたいツールです。導入する際は次のポイントに注意して選ぶことをおすすめします。

  • フォーム作成が簡単か
  • システム連携可能か
  • スマートフォン対応
  • 料金体系
  • セキュリティ

ただアンケートを作成して配信するだけでは良い回答は得られません。わかりやすい質問文や質問の並び、回答のしやすさを考えなければ、最後まで回答してくれない可能性があります。

有料のアンケート作成ツールにはテンプレートやターゲットの絞り込みまでやってくれるものもあるため、それらを活用してより正確な回答を得るようにしましょう。

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