最近では、組織や企業のWebサイトでISO 9001やISO 14001といった表記を目にする機会が増えています。
これは、その組織や企業の品質管理がISOの国際的な基準に基づいて行われていることを示していますが、実は身近な製品にもISOが適用されている例が見られます。
それでは、ISOとは何か、どのような種類があり、どのような対象に適用されているのでしょうか。
ISOがどのように制定されるかの手順とあわせて、ISOの概要や規格の種類について解説します。
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ISO（国際標準化機構）とは
ISOとは、1947年に設立された国際標準化機構です。正式名称はInternational Organization for Standardizationですが、「ISO」は略称ではなく、ギリシャ語の「isos（平等）」に由来する統一名称として使用されています。
近代になり家電などの工業製品が大量生産されるようになると、一定の品質を保証する「規格」が必要とされ、日本ではJISのように、各国がそれぞれ独自の規格づくりに取り組んできました。
しかし、国際的な貿易が活発になるにつれて、規格の国際標準化が不可欠となり、現在では、世界160か国以上が参加するISOによって国際共通の規格や基準が制定されています。
ISOが制定する規格という基準
ISOによって制定された規格には主に、ネジ（ISO 68）やフィルム感度（ISO 5800）など、工業製品自体の規格が挙げられますが、これとは別に、組織や企業のマネジメントシステムに対して与えられる規格があります。
このマネジメントシステム規格は、製品品質の向上や環境保全を目標として、その管理体制を標準化したものです。
この認証を取得することで、企業体質の改善や競争力の向上が期待でき、近年、特に注目されています。
ISOマネジメントシステムの種類
ISOマネジメントシステムで代表的なものには、顧客満足のために製品・サービスの品質を継続的に向上させることを目的としたISO 9001品質マネジメントシステム規格があり、これは自動車業界向けのIATF 16949や航空宇宙産業のJIS Q 9100/b>など、業界特有の要素を追加したセクター規格というサブカテゴリーも含んでいます。
認証取得後の定期的審査により、マネージメントシステムの継続的な改善ができます。
ISOマネージメントシステム規格は、認証維持のために定期的な審査を受ける必要があります。具体的には、年1回程度の維持審査（サーベイランス審査）と、3年ごとの再認証審査が実施されます。
これにより、品質の維持と改善が継続的に行われ、マネジメントシステムの向上と効率化が期待できます。
ISO認証取得は企業の生き残りにつながるか
産業革命以降の物質的な発展と大量生産の進展により、製品やモノそのものの国際規格制定を重視してきたISOですが、近年では、製品やサービスを生み出す仕組み自体を規格化する、いわゆるマネジメントシステム規格の制定に重点を移してきています。
これは、企業が生き残るために、膨大な情報をマネージメントする能力が求められる時代を反映し、製品を生産するだけでよかった時代の終えんを意味している、といえるのではないでしょうか。
組織や企業が生き残るのがますます厳しくなると予想されるなか、自社のマネジメントシステムを見直し、改善を促すためにも、ISOマネジメントシステム認証の取得を検討する価値があるかもしれません。
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