Tayoriの評判・口コミ
カスタマーサポートツール「Tayori」は、社内外の問い合わせ対応に必要な5つの機能「フォーム」「FAQ」「AIチャットボット」「アンケート」「有人チャット」がそろうツールです。
直感的に操作可能なUIとシンプルな機能をそなえ、月1万円台でAIが活用できるなど低コストで導入することができます。
導入実績は70,000アカウント以上（※）、様々な企業、業種、職種の方にご利用いただいております。
カスタマーサポートや問い合わせ対応の生産性や顧客体験向上に活用ください。
※出典：Tayori公式サイト（2025年5月30日閲覧）
よく比較されるサービス
評判・口コミの概要
4.32
レビュー分布
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従業員分布
1~10
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11~30
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31~100
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101~500
(4)
501~
(9)
口コミによる項目別評価
Tayori
カテゴリ平均
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/09/25
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当社にとって「手頃な価格」および「直感的な操作性」が必須条件であり、Tayoriはこれらの条件を満たし、さらに明瞭な月額料金表示で安心感が得られました。セキュリティ関連の資料提供やZOOMでの丁寧なサポートも評価の高かった点です。導入後、どのスタッフがFAQを作成しても一貫性のある質の高い内容となり、外部向けFAQに統一感が保たれるのが大きな利点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様からの多数の問合せを効率的に対応し、自己解決の促進が図られました。また、社内での情報共有がスムーズになり、それまで散逸していた情報やマニュアルを一元化・検索化することで、スタッフ全員の対応の質や内容が向上しました。
朴 珍亨
ユーザー
ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社
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IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2021/11/25
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用開始。
簡単に自社HPにお問い合わせフォームを作成することができた。
ファーストビューから簡単で、チケット管理もできるためよいとは感じた。
しかし、有償契約には繋げなかった。
理由としては他のSaaSでこれらに+αで機能があって、そちらでもできたため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとHPにフォームがなかったため、利用開始。
実際に利用してみて、簡単にフォーム作成ができるのと、チケット管理ができるのはよく、すぐに導入ができた。
Tayoriの概要
カスタマーサポートツール「Tayori」は、社内外の問い合わせ対応に必要な5つの機能「フォーム」「FAQ」「AIチャットボット」「アンケート」「有人チャット」がそろうツールです。
直感的に操作可能なUIとシンプルな機能をそなえ、月1万円台でAIが活用できるなど低コストで導入することができます。
導入実績は70,000アカウント以上（※）、様々な企業、業種、職種の方にご利用いただいております。
カスタマーサポートや問い合わせ対応の生産性や顧客体験向上に活用ください。
※出典：Tayori公式サイト（2025年5月30日閲覧）