SurveyMonkeyの口コミ・評判

4.14
22件の口コミ
5
(5)
4
(15)
3
(2)
2
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1
(0)
口コミによるサービス評価
SurveyMonkey
Webアンケートツール・システム

口コミサマリー

SurveyMonkeyの良い評判・口コミ

アンケート項目の順番入れ替え等のUIが分かりやすい
プランによっては無料で使い始められる

SurveyMonkeyの改善点

無料なので仕方ないが、最後に社名が目立ってでるのは改善して欲しいです
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太田 直宏
導入決裁者
YMCA
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/12/06
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

アンケート集計の概念を変えられました

アンケートはとるものの、その集計や活用に頭を悩ましていた中、出会ったのがこのソフトでした。当時、あまりの処理能力の素晴らしさに感動したことを思い出します。様々なシーンのアンケートに大活躍でした。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

それまで手書きで集計していたものが、あっという間にまとめられ、可視化されたことで資料の説得性が増し、商談においても大変有効なツールでした。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
3
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/23
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

初期の事業検証における、効率の良いインタビュー調査ツール

使用目的によって、利用価値が変わってくると考えているため。事業の初期仮説のデータを集めるための軽いインタビューを行う意味では価値が高い。逆に、全てチャットでのやりとりのため、対面インタビューのような深堀はできない。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

多くのアンケート、インタビュー結果が必要な際、従来のアンケートだと浅い回答しか集まらないことが多かったが、チャット形式のため、本ツールは回答の深堀ができよい。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
4
カスタマイズ性
3
機能満足度
3
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/04/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

社内アンケート、小規模イベントのお客様アンケートに最適!

社内の声や、イベントのお客様満足度等、アンケートで可視化したいデータは多いと思います。本製品は無料から使い始めて、手軽に高品質なアンケート画面を生成できるので、使い勝手が非常に良いです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

社内の現場での不満や課題感等がアンケートを取る前は、漠然としていたものが、アンケート結果として可視化されることで、クリアになりました。おかげで意思決定もしやすくなり、改善につながる施策をすぐに打てるようになりました。イベントのお客様アンケートも、イベント運営の改善に大変参考になります。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
4
佐野 千亜紀
ユーザー
株式会社SPinno
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/28
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

無料なのに高度なアンケートを作成できる

アンケートの作成と集計が簡単に可能。無料の範囲でもそれっぽい高度なアンケートの作成が可能です!現在はFORMSでアンケートを作成しているため、本ツールは使用していません。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

簡単に作成できるアンケートツールを作成している中で本ツールを見つけました。セミナー後のアンケートとして使用していました。有料になると月額料金が高めです。。(無料でも十分だと思いますが、、)
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
機能満足度
5
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

海外リサーチでも使えるセルフ型ネットリサーチツール

セルフ型ネットリサーチツールとしてベーシックな機能は十分揃っている。米国発のサービスであるため、グローバルに強く、海外調査を実施するためのパネルを連携しているため、海外調査も自在にできる。総合力では、高い評価といえる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

自社で提供する調査サービスを行うために導入を決定。2012年当時は、セルフ型ネットリサーチツールの数は少なく、あまり選択肢はなかった。基本的にやりたいことはだいたいカバーされている。アンケートロジックや質問タイプもまずまず。国内調査だけでなく、海外調査のパネル購入ができるのが強み。また、グローバルサービスなので、外部ツールとの連携もしやすい。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
営業担当の印象
サポートの品質
4
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
4
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

社内アンケートの取りまとめに最適

社内でのアンケートや意見集約で、従来はoutlookを使用していたが、確認と集計が大変であったため導入。質問項目もかんたんに作成でき、集計もとてもかんたんなため。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

従来はある程度集計を手作業で行っていたのですが、回答者に所属部門を入れてもらうことで、集計が飛躍的にかんたんになった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
3
坂本 理恵
導入決裁者
株式会社Bridge
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/19
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

気軽にアンケートをとることができる

アンケートを集める際に十分な機能が備わっており、アンケート作成から分析までわかりやすいUIだったため。契約が自動更新されてしまうので、使わなくなったら解約するのを忘れずに。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

toC向けサービスのテストマーケティングをする際に利用した。アンケートの作成・集計も楽で使いやすかった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
5
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
4
稲葉 崇志
ユーザー
株式会社メイクセンス
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/19
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

アンケート設計が簡単にできる

セルフアンケートサービスのなかでもっとも高度なアンケート項目設計ができる。テンプレートが充実しているのでカスタマイズにより、簡単にそれっぽいアンケートをつくることができる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

低コストで使えるセルフアンケートサービスの多くには、アンケート項目数や分岐設定などの回答制御に制限がある。本サービスでは簡単に高度なアンケート項目を設計することができた。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

打ち合わせや会合の集計に便利

弊社では無料での利用です。無料の範囲でも画像や設問等が自由に入れることが可能であり、操作感も直感的であり非常に使い勝手が良いツールでした。打ち合わせの集計では、無機質なものになりがちですが、簡単に画像等の図解が入れられたことから、回答率の向上に役立ったと考えます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

弊社内ではときおり、デザインやwebサイトページのワイヤーフレーム(webサイトにおけるページの構造図的なもの)の制作時にアンケートを実施しています。導入前までは、メール等で泥臭く集計しており、集計時間が多くかかってしまうことや、集計精度が下がってしまっている課題が御座いましたが、導入後には集計が楽、かつ精度向上のメリットが得られました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
内橋 茂樹
ユーザー
株式会社JERA
/
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

グローバルで定評のあるサーベイツールの1つ

海外では割と利用者が多く、アンケートツールとしての機能は充実している。アンケート作成のテンプレートが多く、また集計も自動的に行ってくれる。その他、海外ではユーザーも多くUI/UXも分かり易いので、グローバルチームに対しての教育不要で使ってもらえるので運用面も楽である。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

複数不特定多数に向けたアンケートを行う場合に、非常に簡単に作成・集計出来たので業務効率が格段にあがった。(過去はExcelなり、メール、時に紙、、、なりでアンケートを行っていたので、その手間暇を考えると格段に効率アップした)
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
3
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

簡単で手軽にアンケートを集められる

無料会員でもシンプルなアンケートを作成するには十分。ニーズに合ったテンプレートを使用できる。デザインをよりカスタマイズしたりするには有料会員になる必要ある様子。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

用意されたテンプレがあるので、近いものを選び、簡単なアンケートを素早く作ることができるようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
機能満足度
4
サービスの安定性
田嶋 健太
ユーザー
ユニファ株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

手軽に360度評価アンケートを作成できる

アンケートテンプレートがいくつもあるため、質問項目をカスタマイズするだけでそれっぽいアンケートが手軽にできてしまう。 特に360度評価用のテンプレートもあり、利用するには良いと思う。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

googleアンケートで自分で1からアンケート項目を作るのは大変だったので、 アンケートテンプレートを利用できる点にとても助けられた。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
4
カスタマイズ性
5
機能満足度
4
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

分岐できるアンケートサービス

アンケ―ト作成ツールは色々ありますが 無料で分岐ができるものは多くありません。 こちらのサービスはそれを満たす数少ないサービスです。 セミナー後のアンケート作成で活用していました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

途中で分岐するアンケートを作成したかったので導入した。 無料なので導入ハードルが低いのはありがたい。 問題なく作成できました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
3
機能満足度
3
サービスの安定性
3
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
4
料金の妥当性
4
操作性:5費用対効果:3運用・管理:5サポート体制:3貢献度:4
SurveyMonkeyはアンケートの作成と集計が簡単にできるので重宝しています。 また、今まで社内メールでアンケートを取った場合に他のツールの時は、メール受信→面倒くさそうだから後回しといった感じで期限を過ぎてしまうことも多かったと思うのですが、SurveyMonkeyにしてからはメース送信後すぐに回答があるため回答する側にとって使いやすいのでしょう。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2020-03-07
操作性:3費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
SurveyMonkeyは、Webアンケートで使用しましたが、サクサク動いて使用感は良好でした。市場調査にはすごく有効なツールに感じました。リアルタイムの結果もありますので、使用する側としても非常に助かります。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2016-03-30
操作性:4費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
SurveyMonkeyは無料で簡便にアンケートを作成できるだけでなく、アンケートの内容の補助やその集計を行えるという機能が非常に優れていると感じている。インターフェースもわかりやすく、また、スマートさを感じさせるもので、世界中で広く使用されており安心して利用できる。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-03-17
操作性:3費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:2
無料で使えるのはいいけど、その次のプランが月額5,000円と少し高いです。回答数にも制限があり、管理画面も直感的ではなく、使いづらかったです。多言語サポートされているので、海外ユーザーのことを考えたら、こちらのサービスがいいと思います。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2016-03-12
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
紙ベースで行っていたアンケートの手間がかなり省けて、助かった。いちいち印刷する手間やコストも なくなり、また収集したモノを確認する作業もPC上で一括して、できるので作業時間の7割くらいは 削減できて、良かった。こういう使い方も、できると色々提案してほしい。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2016-02-14
操作性:3費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:5貢献度:4
無料でWebアンケート作成、フォーム作成ができるネットリサーチ・アンケート調査のアンケートASPです。アンケートをたった数分で作成・配信し、アンケート集計結果をリアルタイムにグラフ付きで確認できます。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:不動産/建設/設備系従業員規模:2~10人投稿日:2015-12-09
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
ある方が紹介されていて、その便利さに惹かれよく利用している。ちょっとした情報収集をしたいときに あらたにシステムを組む必要もなく導入できるので、とても助かっている。集めた情報をもとに 方向性を決めたり、分析できることが素晴らしいと思う。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2015-12-01
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
無料版を使ってみたが、さすがの使い勝手の良さだった。SurveyMonkeyは表に出ないサービスのため世間一般には知られていないだろうが、業界関係者なら知っている人も多く、URLやサービス名が画面に表示されても回答する側の信頼感が他とは全然違うと思う。現状ではそれほどの回答数を必要とする機会がないが、本来は有料プランを契約してでも使うべきサービス(そういう要望のある企業が利用すべきサービス)なのだろうと思う。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-23
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:5貢献度:4
知識や技術もないのに、簡単にアンケートが作成できるうえ、仕上がりもかなり本格的で驚いています。有料プランもありますが、無料でも十分な内容で満足しています。日本語でのサポートもしてもらえるので、安心です。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:1000人以上投稿日:2015-11-07
サーベイモンキー

SurveyMonkeyの概要

4.14
22件の口コミ
更新日 2020-08-13
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