SurveyMonkeyの評判・口コミ

アンケートの作成から結果の分析まで手間がかかり、複雑な設問の設計や集計結果のグラフ化に苦心していました。導入後は、簡易なアンケートから高度な調査まで、幅広いニーズに対応できるようになりました。また、集計結果が自動的にグラフ化されるため、データの可視化が容易になり、このグラフをプレゼンテーション資料に使用できるので、報告書作成の品質が向上しました。

アンケート作成から結果分析まで多くの時間と労力を要していましたが、導入後は、プロセスが大幅に効率化され、適切なフォーム選択が容易になり、データ収集後は自動的にグラフ化された結果が得られます。これにより、分析時間が短縮され、迅速な意思決定や顧客へのフィードバックの即時反映が可能となりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 アンケートを集計した後の表化、グラフ化に時間を取られすぎており、なんとか作業を削減できないかと考えていたところでサーベイモンキーが導入されました。サーベイモンキーは集計データの表化、グラフ化を自動で行ってくれる機能があることで、それらの作業が不要となり大幅な工数削減になりました。

以前はExcelでアンケートを実施していたため、回答の集計やグラフ作成に手間がかかっていました。SurveyMonkeyを導入してからは、回答が自動的に集計され、グラフも自動で作成されるため、分析作業をスムーズに行え、アンケート作成にかかる時間も大幅に短縮できています。

アンケートの回答データを多角的に分析できる解析ツールも付いており、解答データをチームのメンバーと共有することでスピーディで効果的なマーケティング施策を行えるようになり、新商品考案の際にも有効な指標となっています。

回答内容による分岐や、自由記入欄を入れるなど、機能が充実しているので適切な質問を作成でき、ユーザー調査の精度が上がったと感じました。

サーベイモンキーはとにかく使いやすく、特にアンケートのテンプレートがあるのが気に入っています。自分の頭だけだとどうしても要領を得ないアンケートになりがちだったのですが、テンプレートを利用することで少ない設問数で効率的に欲しいデータを集められるようになりました。

Webセミナーを開催するに当たり、Webアンケートを行う必要が生じ、問題無く顧客からアンケート回答を回収することが出来るようになった。 具体的には、Webアンケートツールは無料のものも沢山ありますが、サーベイモンキーで一番気に入っている機能は、回答があった際に、翌朝に自動通知メールを送ってくれる機能です。 この機能のお陰で、アーカイブ動画のアンケートに顧客から回答があった際に、素早く顧客をフォロー出来るようになりました。 MicrosoftフォームズとPower Automateで、ノーコードで自動通知メールを組むことも可能ですが、１つのアンケートでロジックを作って行くのも大変なので、誰にでも使い易く、非常に優れたWebアンケートツールと考えています。

主にカスタマサポートを利用したユーザーに対してオペレーターの対応の感想を求めることに使っていますが、ユーザーの生の声を聞けるので改善すべき箇所がわかりやすく、チーム内でのデータの共有とデータのグラフ化ができることで業務の効率化ができました。

社内での意見公募・調整等を行う際や、顧客へのヒアリングなど様々な部署・用途で使用するシーンがあり、役立っている。 アンケート実施後の集計やグラフ化などの工程もスムーズにこなせ、事務効率を上げてくれている。

これまでは社内に対する調査というと、わざわざ質問票を作ってメーリングリストを作ってと、非常に大変であった。そのときに比べると簡便になり、回答分析も随分と楽になった。

簡単なアンケートから詳細設定の高機能までカバーしているため、社内・社外・規模を問わず様々な用途でアンケート収集・分析ができました。 また UI・サービス設計が比較的わかりやすく事前知識がなくてもある程度は扱うことができる

社外でのアンケートをとるのに、アンケートフォーム制作をエンジニアに依頼していたが、それらの作業がなくなったので、気軽にチーム外アンケートが取れるようになった。

テンプレート機能は非常にありがたいです。 サービスに対するフィードバック収集を目的として利用していましたが、どうしても聞きたいと思ったこと以外が浮かばず、視野の狭いアンケートになってしまっていました。しかしテンプレートを使用することで項目に漏れのないアンケートになり、様々なフィードバックを収集できています。

システム導入に伴い紙の使用がなくなりアンケートのコスト削減と手間を削減することができました。 作成、集計の手間が減ったため容易にアンケートを取ろうという意識が芽生えました。 回答率の向上にもつながっていると感じています。

自社で提供する調査サービスを行うために導入を決定。2012年当時は、セルフ型ネットリサーチツールの数は少なく、あまり選択肢はなかった。基本的にやりたいことはだいたいカバーされている。アンケートロジックや質問タイプもまずまず。国内調査だけでなく、海外調査のパネル購入ができるのが強み。また、グローバルサービスなので、外部ツールとの連携もしやすい。

toC向けサービスのテストマーケティングをする際に利用した。アンケートの作成・集計も楽で使いやすかった。

複数不特定多数に向けたアンケートを行う場合に、非常に簡単に作成・集計出来たので業務効率が格段にあがった。（過去はExcelなり、メール、時に紙、、、なりでアンケートを行っていたので、その手間暇を考えると格段に効率アップした）