サーベイモンキー

SurveyMonkey

更新日 2020-08-13
匿名のユーザー
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投稿日:2020/11/05
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海外リサーチでも使えるセルフ型ネットリサーチツール

セルフ型ネットリサーチツールとしてベーシックな機能は十分揃っている。米国発のサービスであるため、グローバルに強く、海外調査を実施するためのパネルを連携しているため、海外調査も自在にできる。総合力では、高い評価といえる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

自社で提供する調査サービスを行うために導入を決定。2012年当時は、セルフ型ネットリサーチツールの数は少なく、あまり選択肢はなかった。基本的にやりたいことはだいたいカバーされている。アンケートロジックや質問タイプもまずまず。国内調査だけでなく、海外調査のパネル購入ができるのが強み。また、グローバルサービスなので、外部ツールとの連携もしやすい。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • 海外調査のパネルを保有しており、世界200カ国で調査可能
  • セルグ型ネットリサーチツールとして必要な機能はほぼ揃っている。
  • 外部ツールとの連携がしやすい

このサービスの改善点はなんですか?

  • スキップロジックが弱いので、やりたい調査票設計がすべて自由にできるわけではない
  • WEB画面上でクロス集計などはできない
サービスの費用感
導入費用
1万円
/
年間費用
5万円
/
推定投資回収期間(ROI)
6〜12ヶ月
費用に対する所感
年間で数回調査を実施するのであれば、妥当。
推進者の導入ストーリー
所属部署
経営企画部門
/
検討開始から導入までの期間
1週間以内
このサービスに決めた理由
セルフ型ネットリサーチツールとしての機能の充実度。 小さなリサーチであれば無料で使えるし、有料版もそこまで高くない
サービスの使用環境
使用OS
Mac
使用ブラウザ
Chrome
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
営業担当の印象
サポートの品質
4
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
4

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