カイクラ

様々な機能が実装されているサービスですが、導入効果が一番高いのは受電時の作業効率化でした。 導入前は誰からの電話で、誰に渡せばよいのか分からず、特定のメンバーが電話にでてまずは相手を確認するところから対応してたのですが、電話にでたメンバー宛ての電話であることが少なかったので、電話を取ってくれるメンバーは電話が鳴るたびに業務が中断されて、非常に非効率な状態だったのですが、これがすっかり解消されました。 また他社からの無駄な営業電話などが何度断ってもかかってきてたのですが、その電話番号を登録しておくことで、電話が鳴ったらすぐに電話を切ることが迷いなくできるようになり、無駄な電話対応の時間が激減しました。