導入社数3000社以上！電話業務を効率化するCTIサービス「カイクラ」
カイクラ
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/11/14
5/5
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カイクラは自動音声録音や着信時の顧客情報表示など、電話応対に必要な優れた機能を提供しています。これにより、コールセンターなどの電話対応業務が格段に快適で、効率的に行えるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話対応業務がスムーズに行え、顧客情報も瞬時に確認できます。これにより、電話応対時には素早い分析が可能となり、顧客への効果的でスピーディな対応が向上し、顧客サービスの提供に寄与しています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 顧客情報表示
- 書き起こし機能
このサービスの改善点はなんですか？
- 特になし