サイボウズ メールワイズ
更新日 2024-11-12
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2021/06/17
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客からのメール問い合わせ対応をオペレータSV、クライアント間で状況の共有やエスカレーションなどの運用が非常にしやすい事とFAQテンプレートなど活用できる機能が豊富です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サンダーバードなどのメーラでの問合せ対応は個々のPCにソフトウェアをインストールし手管理する必要がありましたがメールワイズ導入で煩わしさが無くなりました
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 操作がしやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- とくにありません
