サイボウズ メールワイズ

更新日 2021-12-03
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/06/17
5/5
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ECサイトの問合せ対応がしやすい

顧客からのメール問い合わせ対応をオペレータSV、クライアント間で状況の共有やエスカレーションなどの運用が非常にしやすい事とFAQテンプレートなど活用できる機能が豊富です

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サンダーバードなどのメーラでの問合せ対応は個々のPCにソフトウェアをインストールし手管理する必要がありましたがメールワイズ導入で煩わしさが無くなりました

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • 操作がしやすい

このサービスの改善点はなんですか?

  • とくにありません
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5

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