エサ
esa.io
更新日 2023-11-06
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2022/09/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
投稿の操作方法もわかりやすいしUIUXも使いやすかった。使用しているツールのログイン情報や、会議の議事録などなんでもログを残せるので、新しい社員が入ってきても、esaを見ればある程度の情報はキャッチアップできる。ただ、検索がしづらいので評価は星4にした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まではサービスの開発情報や顧客対応のナレッジが蓄積されず、ある社員が辞めてしまえばそのまま情報が共有されなかったが、esaを利用することによって、ナレッジが溜まっているため他の社員に聞く手間がなくなり業務改善に繋がった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 投稿しやすいので気軽にアップできる
- カテゴリごとに投稿が見やすい
このサービスの改善点はなんですか？
- 検索する時にスレッドごとではなく全ての投稿が結果で出てきてしまうのでほしい情報をすぐに入手しづらかった
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