Skype

①導入前の課題 全社的に残業時間が多く、働き方改革の推進も進んでいないという問題があり、それをどうやって改善・改革していくかが課題であった。 そこで、社内の支店や部署間の業務連絡に、チャットやビデオ通話を導入し、より円滑な業務体制を構築して残業時間を減らそうとする取り組みに至った。 ②導入後の効果 まずは無料で使えるSkypeをトライアルで3部署ほど試したところ、これまで電話やメールで確認を行っていたこをチャットに置き換えたことで、電話の回数や時間が20%ほど減った。電話を取り次ぐ時間ロスを減らすことで全体の残業も少しずつ減らすことができた。 最近はTeamsの使用に移行してしまったが、Skypeは個人間でのやり取りに使っており、Teamsのサブツール・バックアップツールとして機能している。