Helpfeel Back Office

の料金・機能・導入事例

Helpfeel Back Officeのおすすめポイントは、従来FAQの50倍に拡張された質問予測パターンが用意されている点と、最新で正確な情報を周知できる点です。

従来FAQの50倍に拡張された質問予測パターンが用意されています。言葉遣いだけではなく、同じ言葉でも漢字表現とひらがな表現の違いや送り仮名の違い、スペルミス、感情的／抽象的な表現などにも対応しています。

社内規程やマニュアルを集約することで、常に最新で正確な情報を周知可能です。古い情報にもとづく不必要な問い合わせの削減に役立つほか、社内規程やマニュアルをまとめて検索可能なため、従業員自身が問題を自己解決できます。