makeshopの評判・口コミ
【流通額13年連続No.1(※1)】
2024年最もショップ様が「売れた」ECサイト構築・運営サービスです。
導入実績12,000社以上(※2)、お客様満足度は98%(※2)、専任のサポートが付きますので、はじめてでも誰でも安心してはじめられます。
また、makeshop を提供する GMO メイクショップ株式会社は、東証プライム上場企業の GMO インターネット株式会社のグループ会社です。GMO インターネットグループは、ドメイン、サーバー、EC 支援、決済、セキュリティなど、ビジネスの基盤となるサービスをワンストップで提供していますので、安心してお任せいただけます。
▼ 2025年の注目アップデート
1.「Amazon Pay」「PayPay」が無料
「Amazon Pay」は昨年末から無料提供され、さらに今年からクレジットカード決済失敗時にAmazon Payのモーダルが表示され、再度決済を誘導することでコンバージョン率の改善も出来るようになりました。
「PayPay」は月額無料で自動導入されます。決済の選択肢の数はコンバージョン率向上にそのまま寄与します。
2.SSL証明書が無料
有償だった常時SSL化が無料で提供されるようになりました。これですべてのmakeshopユーザーにより安心して運用いただけるようになりました。
3.決済機能付きランディングページ「LP Direct Order」がリリース
商品紹介から購入完了までを1ページで完結できる機能がリリースされました。購入率(CVR)を高めるだけでなく、広告効果の引き上げ、分析機能による効果検証をスムーズにし、「売れる導線」を実現します。
4.AI サポートで24時間対応
疑問の解消が24時間すぐにでき、操作に迷ったときも即座に解決できます。
5.Smart Checkoutの対応範囲が増加
最短1画面で決済が完了する決済画面「Smart Checkout」によりコンバージョン率が改善します。従来の決済画面と比べ10%以上(※3)の改善実績もあり、この「Smart Checkout」が各種ペイメントサービスや後払い、予約販売などでも適用できるようになりました。
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▼ makeshopおすすめの理由
1.【コストパフォーマンスが良い】
販売手数料0円、決済手数料3.14%、必要な機能が標準搭載
→ 結果ランニングコストを非常に抑えて運営できます。
さらに2025年からAmazonPay、PayPay、SSL証明書がすべて無料になったのでより高いコストパフォーマンスに!
2.【集客安心のサービス連携】
makeshopだけのYahoo!ショッピングへのワンクリック出品や無料で出来る越境EC対応もワンクリックで完了
→ 自社ECでネックになる集客が大手サービスとの連携で販路拡大でき解決できます。
3.【幅広いサポート】
有資格者による電話やメールによる徹底サポート。マニュアル、掲示板、無料セミナーも完備。
→ ショップ様ごとのステップに合わせた無料サポートを行うためさまざまなお悩みを解決します。
※1 出典:流通額=受注金額。ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値より、SaaS型の数値を比較(自社調べ 2025年3月時点)
※2 出典:2023年4月~2024年3月のショップ様のデータより算出、導入実績はプレミアムプラン以上をご利用中の店舗数になります。(無料体験中のアカウントは除く)
※3 出典:GMOメイクショッププレスリリース(2025年11月21日閲覧)
評判・口コミの概要
4.45
レビュー分布
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(0)
従業員分布
1~10
(11)
11~30
(7)
31~100
(15)
101~500
(5)
501~
(7)
口コミによる項目別評価
makeshop
カテゴリ平均
ユーザーレビュー一覧
「お役立ち度」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2025/06/07
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
通常販売のほかに定期購入の商品も販売していますが、定期購入のスパンや内容を顧客側で変更できることでこちら側で設定の工数が発生しないのは助かります。
【操作性・使いやすさ】
UIのデザインがシンプルなので、個人的には今のところ操作方法がわからずに作業が止まるということが起きていません。
【営業担当やサポート面】
GMOが運営しているサービスなのでサポート対応はしっかりしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
以前は海外製品を利用していましたが、支払いの設定で代引きが設定できないことが不満でした。makeshopは国内製品ということで代引きに対応しており、さらに発送方法で国内発送業者を選択できるなど国内販売向けの機能が大変充実しています。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
ショップの構築、運営管理がワンストップで行えるので効率が良く、また機能的に国内販売をするならダントツで最適なサービスだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/08/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
商品登録が簡単で在庫の管理画面も使いやすいです。
クリエイターモードを使うことで細かくサイトの編集ができます。
【操作性・使いやすさ】
ショップの構築には初歩的なプログラミング技術が必要だったのでつまづきそうになる場面もありましたが、サポートでデザインに関する問い合わせにも対応してもらえました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
定期購入タイプの商品を販売しており、意外に手間がかかるのが購入サイクルの変更対応で、もしも忘れてしまうと払い戻し騒ぎにもなるので慎重にならなければいけないところでしたが、makeshopは購入サイクルをお客様側で変更できるシステムがあるのでこちらで対応する手間がなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/12/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
クーポンを発行して顧客の購買意欲を高めることができました。
【操作性・使いやすさ】
無料で試用することができ、ショップの構築が簡単で自由にカスタマイズできます。
【営業担当やサポート面】
電話でのサポートがあり対応も親切です。サイトのデザインやSEO対策に関しても助言を頂きました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで使っていたCMSは商品の販売があるたびに販売手数料が発生するシステムだったので、販売が増えるにつれて手数料だけでもまあまあな金額になっていましたが、makeshopは販売手数料が掛からないのでこちら移行したことによって販売手数料を完全に削減できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/10/03
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Excelファイルから商品の複数同時登録、編集が出来るので沢山の商品をアップする際かなり時間の削減になっています。amazonnにもショップがありますが、商品の出品を連携させられるのが非常に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ワードプレスをインストールできることで細かくSEO対策ができるようになり、検索エンジンでの表示順位を2ページ上げることができました。まだまだ検索上位とはいきませんが確実な効果を感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- 送料設定、決済機能、定期購入決済機能
- 豊富なデザインパターン
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【営業担当やサポート面】
- アドバイザーが親切で最適な構築を支援してくれる
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【価格面(他社と比較したとき)】
- 価格の割に機能が充実していて希望のサイトにできる
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サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
サポートチームによる支援で、機能の使い方やサイトのビジュアルが大きく改善した。これまで使ってきたecサイト構築サービスでは他の人のアドバイスを受けなかったので新鮮で満足した
小川 沙織
ユーザー
株式会社シンエンス
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/12/29
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
商品の受注から、商品の発送までの一連の流れがとてもスムーズです。何人かで、業務対応をしているのですが、入金確認とか、発送完了とか、状況が分かりやすいので、取りこぼしのミスがありません。クレジット決裁も導入されているので、お客様にとっても利便性が高いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入後、売上が上がっていると聞いております。また、電話注文が主だったらしいのですが、それが減ったことにより、作業の簡便化が進んでいると聞き及んでいます。送付先の住所とか、電話での受注は今時、時間がかかって厳しいので、オンライン化のメリットは時間短縮にあると思います。
makeshopの概要
【流通額13年連続No.1(※1)】
2024年最もショップ様が「売れた」ECサイト構築・運営サービスです。
導入実績12,000社以上(※2)、お客様満足度は98%(※2)、専任のサポートが付きますので、はじめてでも誰でも安心してはじめられます。
また、makeshop を提供する GMO メイクショップ株式会社は、東証プライム上場企業の GMO インターネット株式会社のグループ会社です。GMO インターネットグループは、ドメイン、サーバー、EC 支援、決済、セキュリティなど、ビジネスの基盤となるサービスをワンストップで提供していますので、安心してお任せいただけます。
▼ 2025年の注目アップデート
1.「Amazon Pay」「PayPay」が無料
「Amazon Pay」は昨年末から無料提供され、さらに今年からクレジットカード決済失敗時にAmazon Payのモーダルが表示され、再度決済を誘導することでコンバージョン率の改善も出来るようになりました。
「PayPay」は月額無料で自動導入されます。決済の選択肢の数はコンバージョン率向上にそのまま寄与します。
2.SSL証明書が無料
有償だった常時SSL化が無料で提供されるようになりました。これですべてのmakeshopユーザーにより安心して運用いただけるようになりました。
3.決済機能付きランディングページ「LP Direct Order」がリリース
商品紹介から購入完了までを1ページで完結できる機能がリリースされました。購入率(CVR)を高めるだけでなく、広告効果の引き上げ、分析機能による効果検証をスムーズにし、「売れる導線」を実現します。
4.AI サポートで24時間対応
疑問の解消が24時間すぐにでき、操作に迷ったときも即座に解決できます。
5.Smart Checkoutの対応範囲が増加
最短1画面で決済が完了する決済画面「Smart Checkout」によりコンバージョン率が改善します。従来の決済画面と比べ10%以上(※3)の改善実績もあり、この「Smart Checkout」が各種ペイメントサービスや後払い、予約販売などでも適用できるようになりました。
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▼ makeshopおすすめの理由
1.【コストパフォーマンスが良い】
販売手数料0円、決済手数料3.14%、必要な機能が標準搭載
→ 結果ランニングコストを非常に抑えて運営できます。
さらに2025年からAmazonPay、PayPay、SSL証明書がすべて無料になったのでより高いコストパフォーマンスに!
2.【集客安心のサービス連携】
makeshopだけのYahoo!ショッピングへのワンクリック出品や無料で出来る越境EC対応もワンクリックで完了
→ 自社ECでネックになる集客が大手サービスとの連携で販路拡大でき解決できます。
3.【幅広いサポート】
有資格者による電話やメールによる徹底サポート。マニュアル、掲示板、無料セミナーも完備。
→ ショップ様ごとのステップに合わせた無料サポートを行うためさまざまなお悩みを解決します。
※1 出典:流通額=受注金額。ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値より、SaaS型の数値を比較(自社調べ 2025年3月時点)
※2 出典:2023年4月~2024年3月のショップ様のデータより算出、導入実績はプレミアムプラン以上をご利用中の店舗数になります。(無料体験中のアカウントは除く)
※3 出典:GMOメイクショッププレスリリース(2025年11月21日閲覧)


