Squareの評判・口コミ

オンライン販売を基本にイベントや催事で対面販売で行っており、従来はキャッシュのみの対応だったので相手によっては支払いのタイミングでカードしかなく販売が成立しないようなこともありましたが、スクエアでキャッシュレス決済に対応したことで対応できる決済方法が増え対面販売の売り上げを3割増加させることができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 スクエアの導入までは対応できる決済方法が十分ではないことによる顧客の取り逃がしが多かったのですが、スクエアによってさまざまな決済方法に対応できるようになり従来よりも売り上げが20％ほど向上しました。　

さまざまな決済方法に対応できるようになったことで、希望の決済方法がないという理由で離脱する顧客を取り逃がすことがほとんどなくなり、導入前に比べて月ごとの販売数が15%前後増加しました。

オンラインショップのクレジットカード決済機能搭載のために導入されました。他の決済サービスよりも審査期間が短く、スピーディにショップへ実装することができました。 具体的には以前他の決済サービスを使った時は1週間半かかりましたが、スクエアは1日で審査が終わりました。

他の決済システムにはあまり無いメリットとして、CRM機能が使えて決済管理と顧客管理を同じプラットフォームで済ませることができるので、別々のシステムを利用していた頃と比べて管理が容易なりました。

以前使っていた決済サービスに比べて選択できる支払い方法が多く、主要なクレジット会社のカード決済のほかに各種電子マネーやPayPayでの決済に対応していることで顧客に複数の決済方法を提供できるようになりました。

一つの決済プラットフォームでオンライン、オフラインどちらの決済にも対応することができるので一つ一つの決済の管理がしやすく業務の削減になりました。

Squareの導入により、ビジネスでは支払いの簡素化や透明な手数料による予測可能な経費管理、直感的で統合されたPOSシステムによる在庫管理の向上、分析ツールを用いた売上データや顧客傾向の把握、柔軟性の高い機能などが実現され、これらが組み合わさり、ビジネスの運営が効率的で透明性の高いものに変化しました。

初期費用、ランニングコストが掛からないため、スタート直後であまり販売が無いオンラインショップにも導入しやすく、対面販売においてもクレジットカードだけでなくSuicaや電子マネーの決済を受け付けられるようになったことで売り上げが増えました。

クレジットカードのポイントを貯めたいので、よく行くお店にこちらが導入されて良かったです。 現金を持っていなくても焦らずにすみます。

導入により手数料はもちろん増えますが、商品を購入する機会損失をなくすことができ、結果売り上げは上がっていると感じています。クレジットカードの利用者もどんどん増えていますが、個人のエステ、マツエク、ネイル業界ではまだクレジット端末を導入してないお店が多いのが現実なので、その点は他店との差別化になっているかなと思います。

Squareの導入以前はネットショップで販売があった場合に、状況に応じてこちらから顧客のメールアドレスに支払いリンク付きオンライン請求書をお送りすることがあったが、Squareの利用を始めてからは顧客に商品購入チャンネルの決済リンクからそのままお支払いしていただけるのでメール対応業務が減った。決済リンクはSNSの自動送信などにも対応しているので使い勝手が良い。

今年より新たにウェブからの注文の受付を開始しましたが、当初は電話をいただき受け取りに来ていただいた際に支払いといった流れだったのが、ウェブのフォームから注文をいただき、それに合わせて支払いフォームが送られて事前決済していただくといった流れに変わりました。おかげで、お金の受け渡しの間違いや時間の短縮につながり大変助かっています。 またもともと注文者の情報などはデータで持っておく習慣がなく、ノートなどに手書きでつけていたところが、スクエア上で注文者の管理ができるようになったので管理がスムーズに行えるようになりました。

ECページを立ち上げて即日からカード決済が利用できたのは、機会損失を避けられた点で非常にメリットがある。 過去にEC CUBEでサービスを立ち上げたときは、カード利用の審査に時間がかかり、かなりの期間を銀行振り込みのみで対応していた。 やはりその場合成約件数が少なかったため、即日でカード決済ができるのはありがたい。

導入前は、カード番号などを度々入力しなければならなかったので正直面倒に感じていました。Squareを導入してからは1回入力すれば次回からはカード番号など入力不要なので、以前のように手間は感じていません。買い物をする際もサッとかざすだけで完結するので、時間がないときなどでもストレスがなくて良いですね。

メールなどに専用のURLを貼り付け、顧客はクリックすればウェブ上でクレカ払いができる機能が使いやすく、完全非接触決済で顧客にも好評。

交通系ICカードでの支払いや電子マネーにも対応しており、意外にもSuicaやPASMOといった交通系ICカードで支払いをされるお客様も多く、対面販売での売り上げは5%ほどが交通系ICカードでのお支払いとなっており、新たな顧客獲得につなげることができました。

セミナー会場で物販をするときの決済にクレジットカードを導入したことで、顧客単価が上がり売り上げの増加に貢献し待てくれました。

今までイベントやセミナーでの物販販売は現金のみの受付でしたが、Squareを導入したことでその場でクレジット決済の受付ができるので、客単価と売上がアップしました。

現金決済のみでは現在の顧客のニーズを満たしておらず、顧客からのクレジッドカード決済の要望が以前からありましたが、Squareを導入して、いつでもどこでもクレジットカード決済が可能になり、スマホとカードリーダーを持参するだけの手軽さが好印象です。また、クレジットカード決済可能というPRも可能となり、販路開拓にも役立っています。

イベント時などに利用しておりました。初心者でも利用しやすく、スクエアを導入すれば、わざわざ専用の端末を購入しなくても、自分が持っているスマホやタブレットで対応できるという点が良かったです。

今まで現金でしか販売できなかったところに、この機材を導入したところ、現金以外の支払いオプションを持つことができました。