顧客の数が増えても常に安定した顧客サポートを提供できる - Help Scoutの口コミ

匿名のユーザー

コンサルタント

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2024/03/26

5/5

統合機能に優れているのでメールの汎用性は失うことなく、顧客サポートを強化できました。ムダを極力省いた操作画面なので、マルチタスクを要求されても手を止めずに操作できます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

顧客数増加の影響により、メッセージ管理は煩雑になっていましたが、Help Scoutの導入によって活路を見出しました。煩雑になっていたメッセージ管理は一つの場所に集約することで解消、顧客の数が増えても常に安定した顧客サポートを提供できるようになりました。

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