顧客情報の一元化を実現

企業情報を事業所単位で有しており、網羅性が非常に高いことが導入の決め手となりました。また、従来のサイドソナーからプランソナーに移行した際に、UIの使い勝手が改善されたもの良いと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

部門・事業所間で個別に顧客情報が管理されていたことが課題でしたが、ユーソナーのLBCコードを使用することで、全社でシステムを統一することなく顧客情報を一元化できたことが大変助かりました。また、顧客情報の表記ゆれによる名寄せやメンテナンスの手間がユーソナーの企業情報を参照することで解消され、効率化に繋がりました。